Получили сообщение об ошибке в Apex Legends, что ваша учетная запись заблокирована? Ты не первый. Пользователь на форумах сообщества EA опубликовал снимок экрана, на котором его учетной записи запретили играть в Apex Legends без всякой причины.
Если у вас возникла аналогичная проблема, вы всегда можете связаться с EA, чтобы изложить свои доводы и снять запрет с вашего идентификатора пользователя.
Как попросить EA снять бан с вашей учетной записи Apex Legends
- Перейдите на сайт help.ea.com/en/contact-us.
- Выбирать Apex Legends из списка игр, отображаемого на странице контактов EA.
- Выберите свою платформу: PS4, Xbox One или ПК.
- Нажмите Управлять моей учетной записью ссылку, затем выберите Забаненный или приостановленный аккаунт.
- Нажмите Выберите вариант контакта кнопка.
- Как только вы доберетесь до Информация о деле прокрутите страницу вниз и нажмите Электронная почта, чтобы развернуть веб-форму электронной почты.
- Заполните форму, указав необходимые данные.
- Убедитесь, что Сюжетная линия имеет следующий формат [заблокированная учетная запись] - [Apex Legends] - [Ваше имя пользователя в игре]. Посмотрите на пример ниже:
- Забаненная учетная запись - Apex Legends - user12514562
- Ваше имя пользователя - это ваш EA ID (на ПК), PSN Online ID (на PS4), тег игрока Xbox Live (на Xbox).
- Используйте только адрес электронной почты, связанный с вашей заблокированной учетной записью EA.
- Предоставьте EA подробную информацию о том, почему ваша учетная запись была заблокирована без причины.
- Убедитесь, что Сюжетная линия имеет следующий формат [заблокированная учетная запись] - [Apex Legends] - [Ваше имя пользователя в игре]. Посмотрите на пример ниже:
- Нажмите Свяжитесь с нами по электронной почте после того, как вы заполнили все необходимые данные для обоснования вашей аргументации.
- Теперь подождите, пока EA вернется к вашему запросу, чтобы пересмотреть запрет, который они наложили на вашу учетную запись.
Удачи!