Остальные вас не слышат? Эти исправления должны помочь! Если только они не хотят…
Zoom - одно из самых популярных приложений для видеоконференцсвязи. Многие компании полагаются на это приложение для проведения встреч, а физически удаленные семьи и друзья используют платформу, чтобы прекрасно провести время вместе. Но что делать, если другие не слышат вас на собрании Zoom?
Ваш микрофон не может работать с Zoom из-за различных проблем, что отрицательно сказывается на вашем опыте. И в большинстве случаев вам нужно очень быстро выяснить проблему и исправить ее.
Основной способ устранения проблем с микрофоном в Zoom или любом другом приложении, если на то пошло, - это выявить проблему. Поэтому мы сначала рассмотрим различные проблемы, а затем их соответствующие исправления.
Почему не работает зум-микрофон?
Вот несколько причин, по которым ваш микрофон Zoom может не работать:
- Ваш микрофон выключен
- Выбран другой микрофон
- Микрофон отключен
- Устаревшие драйверы микрофона
- Микрофон подключен неправильно
- Zoom не имеет доступа к микрофону
- Ведущий отключил вас
И список продолжается…
Вот некоторые общие проблемы, с которыми вы можете столкнуться. Если вы можете определить проблему, перейдите прямо к соответствующему исправлению или выполните их в указанной последовательности для быстрого устранения неполадок.
1. Присоединяйтесь к встрече со звуком.
Вы можете присоединиться к собранию Zoom со звуком или без него в самом начале собрания. Если вы выбрали вариант без звука или пропустили шаг, не сделав выбора, вы всегда можете включить звук во время собрания.
Чтобы присоединиться к встрече со звуком, нажмите на опцию «Присоединиться к аудио» в нижнем левом углу экрана.
2. Убедитесь, что у вас отключен звук.
Первое, на что стоит обратить внимание, - это кнопка отключения звука. Zoom по умолчанию отключает вас, когда вы присоединяетесь к собранию, и вам придется включить звук, чтобы говорить.
Посмотрите в левый нижний угол страницы собрания Zoom, чтобы проверить, не включен ли звук, и включить ли звук для себя. Если вы видите «Включить звук», нажмите на него, чтобы включить себя. Но если он говорит «Без звука», и вы уже включили звук, то проблема со звуком Zoom кроется в другом.
3. Проверьте выбор микрофона.
Если ваш активный микрофон не отключен, может возникнуть проблема с неправильным выбором микрофона. Это может произойти, если к системе подключено несколько микрофонов. В этом случае вам нужно будет проверить выбор микрофона и выбрать правильный микрофон. Для этого щелкните значок со стрелкой вверх рядом с параметром «Без звука» в нижнем левом углу экрана.
Теперь выберите нужный микрофон из списка в разделе «Выбрать микрофон».
Если это не помогает, перейдите к следующему исправлению.
4. Проверьте подключения микрофона.
Если микрофон не подключен должным образом, могут возникнуть проблемы с микрофоном. Этого не должно быть в случае внутреннего или встроенного микрофона. Но если вы используете внешний микрофон, убедитесь, что он правильно подключен.
Если это проводной микрофон, убедитесь, что он правильно подключен. В случае USB-подключения попробуйте подключить его к другому порту. Иногда причиной проблемы может быть порт, и простое переключение портов решит проблему.
В случае микрофонов Bluetooth забудьте и повторно подключите микрофон или выключите его на некоторое время, а затем включите. Кроме того, включение и отключение «Режима полета» работает как эффективное решение для многих, но вы не сможете использовать его во время встречи, поскольку это повлияет на ваше соединение Wi-Fi. Вы можете легко устранить проблемы с устройствами Bluetooth, выполнив ряд исправлений, чтобы все заработало.
5. Проверьте громкость микрофона.
Если ваш голос слишком тихий, это может быть связано с настройками громкости микрофона. В этом случае вы можете перейти к настройкам громкости микрофона и отрегулировать ее. Вы можете регулировать громкость микрофона как в настройках Zoom, так и в системных настройках. Мы рекомендуем проверить оба
Чтобы проверить громкость микрофона в Zoom, нажмите направленную вверх стрелку рядом с параметром отключения звука и выберите «Настройки звука» в появившемся меню.
Затем снимите флажок «Автоматически регулировать громкость микрофона» и перетащите ползунок под «Уровень входного сигнала» вправо, чтобы увеличить громкость микрофона.
После того, как вы отрегулировали громкость микрофона до оптимального уровня, проверьте, решает ли это проблему. Если проблема не исчезнет, проверьте также уровень громкости микрофона в системных настройках.
Чтобы проверить громкость микрофона в системных настройках, щелкните правой кнопкой мыши значок «Пуск» на панели задач или нажмите WINDOWS + X, чтобы открыть меню быстрого доступа, и выберите «Настройки» из списка параметров. Кроме того, вы можете нажать WINDOWS + I, чтобы напрямую запустить приложение «Настройки».
На вкладке «Система» в приложении «Настройки» щелкните параметр «Звук» справа.
Затем перейдите в раздел «Ввод», перетащите ползунок громкости вправо и отрегулируйте громкость до оптимального уровня, чтобы ваш голос был слышен на собрании Zoom.
Убедитесь, что регулировка громкости микрофона решает проблему. Если нет, переходите к следующему исправлению.
6. Убедитесь, что у Zoom есть доступ к микрофону.
Часто пользователи продолжают вносить изменения в настройки, в то время как Zoom не имеет доступа к микрофону, чего не должно быть. Если это так, вот как вы можете это исправить.
Чтобы проверить доступ Zoom к микрофону, запустите приложение «Настройки», как описано ранее, и выберите «Конфиденциальность и безопасность» на вкладках, перечисленных слева.
Затем выберите «Микрофон» в разделе «Разрешения приложений».
Убедитесь, что включен переключатель "Разрешить приложениям доступ к вашему микрофону". Если отключено, нажмите на переключатель, чтобы установить его в положение «ВКЛ».
Прокрутите вниз до раздела "Разрешить настольным приложениям доступ к вашему микрофону". Если «Масштаб» есть в этом списке, убедитесь, что раздел включен, щелкнув переключатель, чтобы перевести его в положение «ВКЛ».
Это должно решить любую проблему с микрофоном в Zoom. Если проблема не исчезнет, попробуйте следующее исправление.
7. Обновите драйвер микрофона.
Если ни одно из вышеперечисленных исправлений не помогло, проблема в устаревшем драйвере микрофона. В этом случае у вас есть три варианта обновления драйвера. Мы перечислили все три метода, и вы должны попробовать их все, чтобы установить обновление драйвера, если оно есть.
Для обновления драйвера через Диспетчер устройств, нажмите WINDOWS + S, чтобы открыть меню поиска, введите «Диспетчер устройств» в текстовое поле вверху и щелкните соответствующий результат поиска.
В диспетчере устройств найдите и дважды щелкните «Звуковые, видео и игровые контроллеры», чтобы развернуть и просмотреть находящиеся под ним устройства.
Затем щелкните правой кнопкой мыши используемый микрофон и выберите «Обновить драйвер» в контекстном меню.
В окне «Обновить драйверы» вы найдете две опции. Первый - позволить Windows найти лучший доступный драйвер в вашей системе и установить его, а второй - вручную найти и установить драйвер. Позвольте Windows выполнить свою работу и выберите первый вариант - «Автоматический поиск драйверов».
Если Windows не смогла найти более подходящие драйверы, на экране появится сообщение «Лучшие драйверы для вашего устройства уже установлены». В этом случае вы можете перейти к следующему способу обновления драйвера микрофона.
Убедитесь, что установка обновления драйвера устранила проблему. Если этого не произошло, вы все равно можете попробовать другие методы.
Следующий метод - установка обновлений драйверов через обновления Windows. В разделе «Необязательные обновления» обновления Windows перечислены обновления драйверов, и вы можете установить их отсюда.
Чтобы обновить драйвер микрофона через Центр обновления Windows, запустите приложение «Настройки», как описано ранее, и выберите слева вкладку «Центр обновления Windows».
Затем нажмите «Дополнительные параметры» справа.
Теперь выберите «Дополнительные обновления» в разделе «Дополнительные параметры».
Примечание: Windows указывает, доступно ли обновление драйвера, рядом с «Необязательными обновлениями». Если такового нет, вы можете сразу перейти к следующему методу и пропустить оставшиеся шаги здесь.
В окне «Дополнительные обновления» нажмите «Обновления драйверов».
Затем выберите обновление драйвера для микрофона и нажмите «Загрузить и установить» под ним, чтобы установить драйвер.
После установки обновления перезагрузите компьютер, если будет предложено применить изменения. Это должно решить проблему с микрофоном в Zoom.
Однако, если вы не смогли найти обновление драйвера в обновлении Windows, это не исключает возможности того, что оно уже существует. Многие производители устройств не отправляют обновления драйверов в Microsoft. Вместо этого они загружают их на свои веб-сайты. Поэтому, если Центр обновления Windows не может найти обновление драйвера, лучше всего проверить веб-сайт производителя.
Чтобы установить обновление драйвера с сайта производителя, сначала вам нужно будет определить версию драйвера, установленного в вашей системе. Для этого щелкните правой кнопкой мыши соответствующий микрофон в диспетчере устройств и выберите «Свойства» в контекстном меню.
В окне «Свойства» перейдите на вкладку «Драйвер» и запишите версию драйвера.
Затем откройте Google и найдите обновление драйвера, используя «Имя устройства», «ОС», а затем «Обновление драйвера». Найдите официальный сайт производителя в результатах поиска и проверьте, доступна ли более новая версия. Если он доступен, скачайте его.
Перейдите в расположение загруженного файла и дважды щелкните его. Это должно запустить окно установщика. Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс установки.
После установки обновления драйвера перезагрузите компьютер (если будет предложено), чтобы изменения вступили в силу. Это, по всей вероятности, решит проблему с микрофоном Zoom.
8. Перезагрузите компьютер.
Иногда проблема с микрофоном Zoom может сохраняться из-за доступа к микрофону другой программы. В этом случае вы можете либо идентифицировать программу и завершить ее, либо просто перезагрузить компьютер. Перезагрузка компьютера завершит работу всех приложений и фоновых процессов, которые могут мешать работе Zoom.
Чтобы перезагрузить компьютер, перейдите на рабочий стол, нажмите ALT + F4, выберите «Перезагрузить» в раскрывающемся меню и нажмите «ОК» внизу.
Убедитесь, что проблема с микрофоном устранена после перезагрузки компьютера.
9. Обновить Zoom
Ошибка в текущей версии Zoom также может быть причиной проблемы с микрофоном. Последующие обновления, выпущенные приложением, как правило, исправляют такие большие проблемы. Следовательно, обновление Zoom было бы идеальным решением.
Чтобы обновить Zoom, запустите приложение и щелкните значок «Профиль» в правом верхнем углу.
Затем нажмите «Проверить наличие обновлений» в списке параметров в появившемся меню.
Все доступные обновления будут установлены автоматически, и это должно решить проблему.
Хотя некоторые из вышеперечисленных исправлений можно выполнить во время собрания Zoom, другие необходимо выполнить до или после него. Как бы то ни было, один из методов наверняка поможет вам решить проблему с микрофоном в Zoom.