Проблемы с веб-камерой являются распространенными, и их исправление, как правило, простое и быстрое. Вот все, что вам нужно, чтобы ваша веб-камера заработала в кратчайшие сроки.
В последние годы, когда онлайн-встречи набирают обороты, работающая веб-камера стала необходимостью. Будь то рабочая встреча или онлайн-класс, вам, вероятно, потребуется включить веб-камеру. Но что, если веб-камера не работает?
Это может быть как со встроенными, так и с внешними веб-камерами. Исправить встроенные веб-камеры может быть намного сложнее, чем с внешними веб-камерами, из-за огромного количества конкретных исправлений в случае последних, некоторые из которых столь же просты, как повторное подключение внешней веб-камеры для подключения ее к другому USB-порту.
Будь то встроенная веб-камера или внешняя, мы перечислили некоторые из наиболее эффективных исправлений для обоих. Следуйте им в той последовательности, в которой они упоминаются, для быстрого устранения неполадок.
Примечание: Некоторые исправления могут относиться к конкретному типу встроенных или внешних веб-камер. Пропустите те, которые не подходят в вашем случае.
1. Проверьте подключения веб-камеры.
Когда веб-камера не работает, первое, что вы делаете, - это проверяете соединения. В случае встроенных веб-камер вы мало что можете сделать, поскольку все соединения скрыты.
Для внешних веб-камер, подключенных через USB, проверьте, правильно ли он подключен. Часто проблема может быть в самом USB-порте, который может быть поврежден или мертв. В этом случае попробуйте подключить его к другому USB-порту и проверьте, решает ли он проблему.
Для внешних веб-камер, подключенных через Bluetooth, сначала проверьте, подключены ли они. В противном случае установите соединение Bluetooth между ПК и веб-камерой. Включите на время авиарежим, а затем выключите его. Теперь подключитесь к веб-камере и проверьте, начинает ли она работать. Удаление веб-камеры из настроек Bluetooth и повторное подключение к ней также является эффективным решением. Чтобы получить помощь по устранению проблем с веб-камерой Bluetooth, перейдите к «9 способов исправить, когда Bluetooth в Windows 11 не работает».
2. Убедитесь, что веб-камера закрыта.
Кажется довольно очевидным, правда? Но многие пользователи предпочитают закрывать свою веб-камеру наклейкой или лентой для конфиденциальности и часто забывают об этом в последний момент. Когда веб-камера закрыта, вместо ленты появляется черный экран, создавая впечатление, что веб-камера не работает.
Достаточно взглянуть на веб-камеру, и вы сможете определить, закрыт ли объектив. В случае внешних веб-камер убедитесь, что объектив ничем не закрыт.
3. Проверьте, есть ли физический переключатель.
Многие ПК имеют физический переключатель для включения / выключения веб-камеры. Проверьте, есть ли он на вашем компьютере. Вы можете обратиться к руководству, прилагаемому к системе, или посетить веб-сайт производителя для получения дополнительной информации о том же.
Если есть переключатель, убедитесь, что он включен, и проверьте, начинает ли веб-камера работать.
4. Перезагрузите компьютер.
Это, наверное, самое старое исправление для большинства тривиальных проблем, которое до сих пор работает как шарм. Простая перезагрузка ПК может решить проблемы, мешающие работе веб-камеры. Когда вы перезагружаете систему, ОС перезагружается, что устраняет любую ошибку или программу, вызывающую сбой в работе веб-камеры. Это исправление будет работать как для встроенных, так и для внешних веб-камер.
5. Проверьте настройки конфиденциальности камеры.
Неправильная настройка параметров - еще одна важная причина проблем, связанных с веб-камерой. Возможно, в какой-то момент вы, зная или неосознанно, отключили веб-камеру в настройках «Конфиденциальность». Прежде чем мы перейдем к другим сложным исправлениям, давайте сначала проверим настройки камеры "Конфиденциальность".
Чтобы проверить настройки «Конфиденциальности» камеры, щелкните правой кнопкой мыши значок «Пуск» на панели задач или нажмите WINDOWS + X, чтобы открыть меню быстрого доступа, и выберите «Настройки». Кроме того, вы можете нажать WINDOWS + I, чтобы напрямую запустить приложение «Настройки».
В настройках слева вы найдете несколько вкладок, выберите «Конфиденциальность и безопасность».
Затем найдите и выберите «Камера» в разделе «Разрешения приложений».
Убедитесь, что в настройках конфиденциальности «Камера» включены переключатели «Доступ к камере» и «Разрешить приложениям получать доступ к камере». Кроме того, проверьте, перечислены ли здесь приложения, с которыми у вас возникают проблемы, и включите переключатель для них по отдельности.
Затем прокрутите вниз и включите переключатель «Разрешить настольным приложениям получать доступ к камере».
После настройки параметров конфиденциальности «Камера» проверьте, начинает ли веб-камера работать. Если у вас все еще возникают проблемы с этим, перейдите к следующему исправлению.
6. Убедитесь, что веб-камера отключена в диспетчере устройств.
Веб-камеру также можно отключить в диспетчере устройств. Если вы ранее отключили его, снова включите его. Кроме того, даже если вы не помните, что вносили какие-либо такие изменения, нет ничего плохого в проверке.
Чтобы проверить, отключена ли веб-камера в диспетчере устройств, нажмите WINDOWS + S, чтобы открыть меню «Поиск», введите «Диспетчер устройств» в текстовое поле вверху и щелкните соответствующий результат поиска, чтобы запустить его.
В диспетчере устройств вы увидите все устройства, объединенные в разные категории. Найдите и дважды щелкните параметр «Камеры».
Если у вас подключено несколько веб-камер, здесь будут отображаться все они. Щелкните правой кнопкой мыши тот, который не работает, и проверьте, есть ли параметр «Включить устройство». Если он есть, нажмите на него.
Теперь ваша веб-камера должна начать работать.
7. Проверьте наличие обновлений Windows.
Использование более старой версии Windows также может привести к проблемам с веб-камерой. Это могло быть связано с ошибкой в текущей версии, которая, скорее всего, будет исправлена в последующих версиях. Таким образом, обновление Windows будет эффективным решением.
Чтобы проверить наличие обновлений Windows, запустите приложение «Настройки», как описано ранее, и выберите «Центр обновления Windows» в списке вкладок слева.
Затем нажмите «Проверить наличие обновлений», и Windows будет искать все доступные обновления.
Если доступны какие-либо обновления, они будут загружены и установлены в системе.
Теперь проверьте, можете ли вы использовать веб-камеру. Если нет, переходите к следующему исправлению.
8. Проверьте наличие обновлений драйверов.
Производители устройств регулярно выпускают обновления драйверов для эффективного функционирования устройства и эффективной передачи команд между ОС и устройством. Windows обычно ищет обновления драйверов и устанавливает их, даже не задумываясь, но это не всегда так.
Иногда производители устройств загружают обновления драйверов на свои официальные веб-сайты, а не отправляют их в Microsoft. В таком случае вы не сможете загрузить его через диспетчер устройств или Центр обновления Windows, вам придется вручную искать их, а затем переходить к загрузке и установке.
Давайте рассмотрим все способы установки обновления драйвера.
Обновите драйвер из диспетчера устройств
Этот метод устанавливает обновление драйвера только в том случае, если оно существует в системе. Даже если вы не загружали его вручную, этот метод все равно стоит попробовать.
Чтобы установить обновление драйвера через диспетчер устройств, найдите «Диспетчер устройств» в меню «Поиск» и щелкните соответствующий результат поиска, чтобы запустить его.
Затем дважды щелкните «Камеры», чтобы просмотреть находящиеся под ними устройства, щелкните правой кнопкой мыши неисправную веб-камеру и выберите «Обновить драйвер» в контекстном меню.
Откроется новое окно «Обновить драйверы», в котором вам будут представлены два варианта: либо позволить Windows найти лучший доступный драйвер на компьютере, либо найти и установить его вручную. Рекомендуется выбрать первый вариант и позволить Windows сделать всю работу.
Если в системе доступно обновление, оно будет установлено. Если вы увидите окно с надписью «Лучшие драйверы для вашего устройства уже установлены», перейдите к следующему методу.
Обновите драйверы из Центра обновления Windows
Вы также можете проверить наличие обновлений драйверов в разделе Центра обновления Windows.
Чтобы найти обновления драйверов и установить их, запустите приложение «Настройки» и выберите «Обновление Windows» слева.
Затем нажмите «Дополнительные параметры» справа.
Теперь вы найдете несколько вариантов, перечисленных здесь. Найдите и щелкните «Дополнительные обновления» в разделе «Дополнительные параметры».
Если доступно обновление драйвера, оно будет указано здесь. Выберите «Обновления драйверов» для доступных.
Если вы найдете обновление для драйвера веб-камеры, установите для него флажок и нажмите «Загрузить и установить».
Windows загрузит и установит обновленный драйвер на ваш компьютер. Возможно, вам потребуется перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
Загрузка и установка обновлений драйверов вручную
Если вам не удалось найти обновление драйвера ни одним из двух методов, описанных ранее, не теряйте надежды. Обновленная версия может быть доступна на официальном сайте производителя.
Перейдите в Google и используйте «Производитель устройства», «Имя драйвера» и «ОС» в качестве ключевых слов для поиска. В результатах поиска найдите официальный сайт производителя, щелкните его и загрузите драйвер.
Примечание: В некоторых случаях обновление драйвера может быть доступно на стороннем веб-сайте. В этом случае сначала проверьте надежность сайта, а затем переходите только к загрузке.
После загрузки обновления драйвера перейдите в папку, в которой хранится загруженный файл, дважды щелкните файл, чтобы запустить программу установки, и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс установки.
После установки обновления проверьте, нормально ли работает веб-камера.
9. Повторно включите веб-камеру.
Повторное включение веб-камеры также является эффективным решением. Он решает многие основные проблемы, мешающие работе веб-камеры. Вы можете повторно включить его через «Диспетчер устройств».
Чтобы снова включить веб-камеру, запустите «Диспетчер устройств», как обсуждалось ранее, дважды щелкните параметр «Камеры», чтобы развернуть и просмотреть находящиеся под ним устройства. Теперь щелкните веб-камеру правой кнопкой мыши и выберите «Отключить устройство» в контекстном меню.
Затем нажмите «Да» в появившемся окне подтверждения.
После того, как вы отключили веб-камеру, еще раз щелкните ее правой кнопкой мыши и на этот раз выберите «Включить устройство» в контекстном меню.
Проверьте, решает ли это проблему с веб-камерой.
10. Проверьте приложение камеры.
Если вышеуказанные исправления не устранили проблему, возможно, проблема связана с конкретным приложением. Вы можете легко проверить это с помощью встроенного приложения «Камера» в Windows.
Чтобы проверить, связана ли проблема с приложением, нажмите WINDOWS + S, чтобы открыть меню «Поиск», введите «Камера» в текстовое поле вверху и щелкните соответствующий результат поиска, чтобы запустить приложение.
Если вы видите следующий экран, и вышеуказанные исправления также не помогли, вам необходимо обратиться за профессиональной помощью. Это может быть внешнее повреждение, препятствующее работе веб-камеры, или неисправный компонент.
Если веб-камера в приложении Камера работает нормально, проблема с приложением. Проверьте, нормально ли работает веб-камера в других приложениях. Если это так, есть несколько советов по устранению неполадок, которые могут помочь.
- Если вы не обновляли приложение какое-то время, проверьте наличие доступных обновлений. В большинстве приложений есть встроенный раздел для проверки обновлений. Если его нет, перейдите на официальный сайт.
- Если доступных обновлений нет, а у вас уже установлена последняя версия, переустановка приложения может сработать. Иногда ошибки могут возникать во время установки и приводить к таким проблемам. После переустановки проверьте, начинает ли работать веб-камера.
С помощью вышеперечисленных исправлений вы легко сможете запустить свою веб-камеру, будь то встроенная или внешняя. Если исправления не работают и приложение камеры не отображает канал веб-камеры, вы можете либо отремонтировать, либо заменить, если сочтете нужным.