Все, что вы можете сделать, чтобы исправить проблему
Публичный выпуск iOS 14 находится здесь уже несколько дней, и в целом это отличное обновление. В этом обновлении много хороших функций. И даже несмотря на то, что потеря виджета "Избранное" была тяжелой, большая часть опыта была приятной. По крайней мере, для большинства пользователей.
Но есть некоторые, для кого это не совсем развлечение. Многие люди сталкиваются с проблемами с Face ID с момента обновления до iOS 14, и в этом нет никакой закономерности. Пользователи, использующие всевозможные устройства, испытывают проблемы с использованием Face ID. У некоторых Face ID не работает при разблокировке устройства, но работает с приложениями. Для других все наоборот. А есть те, у кого проблемы и с тем, и с другим.
Мы все в значительной степени полагаемся на Face ID при использовании нашего iPhone, и его неработоспособность может сделать все остальные функции совершенно не стоящими того. Но еще не все потеряно. Есть несколько вещей, которые вы можете попробовать решить.
Перезагрузите ваш iPhone
Это может быть самый простой совет, но тем не менее он самый эффективный. Перезагрузка iPhone помогла многим людям решить проблему Face ID. Чтобы перезагрузить iPhone, нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости, затем нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости и, наконец, нажмите и удерживайте кнопку питания / блокировки, пока телефон не перезагрузится.
Вы также можете добавить опцию «Перезагрузить» в меню Assistive Touch и перезагрузить iPhone оттуда, если другой вариант кажется сложным или длинным.
Чтобы использовать Assistive Touch, перейдите в приложение «Настройки» и нажмите «Доступность».
Затем перейдите к «Touch» в настройках специальных возможностей.
Нажмите на «AssistiveTouch», чтобы открыть его настройки.
Теперь включите переключатель AssistiveTouch.
Есть два способа использовать AssistiveTouch для перезагрузки iPhone. Вы можете добавить его в меню или использовать одно из настраиваемых действий.
Чтобы настроить настраиваемое действие для перезагрузки телефона, нажмите на одно из настраиваемых действий (двойное касание, долгое нажатие или 3D-касание) и выберите «Перезагрузить» из списка параметров.
Чтобы настроить меню для включения параметра «Перезагрузка», коснитесь параметра «Настроить меню верхнего уровня».
Затем либо коснитесь существующего значка, чтобы изменить его, либо коснитесь значка «+», чтобы добавить еще один значок с местом для дополнительных значков. Затем выберите «Перезагрузить» из списка вариантов.
IPhone запросит ваш пароль после перезапуска, но, надеюсь, после этого ваша проблема будет решена.
Добавить альтернативный вид
Если перезагрузка телефона не помогла, возможно, поможет настройка альтернативного внешнего вида. Как правило, альтернативный внешний вид полезен в обстоятельствах, когда вы резко изменили свою внешность и Face ID больше не распознает вас. Но в этом случае настройка альтернативного внешнего вида может помочь решить проблему.
Чтобы настроить альтернативный внешний вид, перейдите в «Настройки» и откройте «Face ID и пароль».
Введите пароль для вашего iPhone. Затем нажмите «Настроить альтернативное оформление».
Откроется настройка Face ID. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить настройку. А теперь проверьте, решило ли это проблему.
Очистите переднюю камеру и камеру True Depth от пыли
Хотя это может показаться не связанным с тем фактом, что Face ID перестал работать после обновления до iOS 14 из-за грязи или остатков на передней камере, возможно, оба они не связаны с вами. Возможно, ваш Face ID не работает из-за пыли, но время кажется, что обновление может быть причиной, как и для многих других.
Во время чистки передней камеры убедитесь, что вы очистили камеру True Depth от любых остатков или грязи. Камера True Depth не менее важна для работы Face ID, и она может вызвать весь шум.
Если Face ID не работает для определенного приложения
Если Face ID не работает только для определенного приложения, вы можете попробовать кое-что. Откройте приложение «Настройки» и выберите «Face ID и пароль».
Введите свой пароль, чтобы получить доступ к настройкам. Затем коснитесь параметра «Другие приложения».
Откроется список всех приложений, использующих Face ID. Отключите переключатель для приложения, для которого Face ID вызывает проблемы.
Теперь откройте это приложение и войдите в него со своим паролем Apple ID. Вернитесь к настройкам Face ID и пароля и снова включите Face ID для приложения. Затем закройте приложение в фоновом режиме и откройте его снова. Face ID должен снова заработать.
Сбросить Face ID
Если у вас ничего не помогло, пора сбросить Face ID. Сброс и повторная настройка могут помочь решить проблему. Откройте настройки Face ID и пароля, а затем нажмите «Сбросить Face ID».
После сброса нажмите «Настроить Face ID», чтобы настроить его снова. Надеюсь, вы снова сможете использовать Face ID.
Если ничто из списка не помогло решить проблему, дождаться обновления - единственный жизнеспособный вариант. Поскольку такое поведение, скорее всего, является результатом ошибки, Apple выпустит обновление для ее исправления. А пока единственный вариант - использовать пароль для разблокировки телефона.