Не можете отправлять / получать сообщения в WhatsApp? Или не удается загрузить изображение, которым с вами поделился друг? Что ж, скорее всего, у вас проблемы с подключением на вашем iPhone или в приложении WhatsApp.
Если вы видите Подключение… статус в верхней части экрана чатов WhatsApp, скорее всего, это проблемы с подключением к Интернету на вашем iPhone. Чтобы решить эту проблему, следуйте приведенным ниже советам:
Перезагрузите ваш iPhone
И вам, и человеку, с которым у вас возникла эта проблема, следует перезагрузить iPhone. Вы можете просто перезагрузить или принудительно перезагрузить iPhone; либо подойдет. Чтобы перезагрузить iPhone, следуйте этим инструкциям.
- Для iPhone X и более поздних моделей: Нажмите и удерживайте любую из кнопок громкости и боковую кнопку, пока не появится ползунок питания. Перетащите ползунок, чтобы выключить iPhone. После выключения устройства подождите несколько секунд, затем нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока на экране не появится логотип Apple.
- Для моделей iPhone SE, 8 и ниже: Нажмите и удерживайте кнопку «Домой» и кнопку блокировки / сна-пробуждения (сбоку для некоторых моделей и сверху для других). Появится ползунок мощности. Отпустите кнопки и перетащите ползунок. Затем нажмите и удерживайте кнопку блокировки, чтобы снова включить устройство.
Введите пароль своего iPhone после перезагрузки iPhone и проверьте iMessage, чтобы узнать, решена ли проблема.
Включить фоновое обновление приложения для WhatsApp
Обновление приложения в фоновом режиме - замечательная функция, которая позволяет приложениям обновлять свой контент в фоновом режиме, так что каждый раз, когда вы открываете их, вам не приходилось ждать, пока контент обновится и загрузится.
Чтобы убедиться, что WhatsApp может обновляться и подключаться в фоновом режиме, перейдите в «Настройки»> «Основные»> «Обновление приложения в фоновом режиме» на вашем iPhone.
Здесь вы найдете все приложения, использующие фоновое обновление. Прокрутите список вниз, чтобы узнать, включено ли для WhatsApp фоновое обновление приложения. На всякий случай включите тумблер рядом с ним.
Исправить сетевые подключения
WhatsApp не может подключиться к Интернету. Это означает, что приложение не может подключиться к Интернету. Это может означать две вещи: проблема либо в стороне WhatsApp (на их серверах), либо в вашем интернет-соединении.
Проверьте статус сервера WhatsApp. Перейдите на веб-сайт Down Detector и проверьте, не только ли вы сталкиваетесь с проблемами соединения с WhatsApp, или есть множество других пользователей, которые сталкиваются с такой же проблемой. Если пользователей много, значит, проблема в WhatsApp, и вы ничего не можете с этим поделать.
Перезагрузите Wi-Fi роутер.. Перезагрузка WiFi-роутера часто устраняет любые временные препятствия между беспроводными устройствами, подключенными к роутеру. В некоторых случаях включение / выключение WiFi-роутера может спасти положение.
Включение / выключение режима полета. Если вы пользуетесь сотовыми данными, а WhatsApp зависает Подключение…, попробуйте включить / выключить режим полета, чтобы обновить сотовое соединение.
Включение / выключение сотовых данных и Wi-Fi. Перейдите в центр управления на своем iPhone и включите / выключите Wi-Fi и сотовые данные.
Наконец, если вы используете бета-версия iOS, то это может быть причиной проблемы, поскольку в бета-версиях часто возникают проблемы с подключением к Интернету на iPhone.