Все, что вы можете сделать, чтобы исправить эту проблему
Наши телефоны, возможно, навсегда испортили наши воспоминания. Сохраните один или два контактных лица на случай чрезвычайной ситуации, в наши дни мы редко вспоминаем номера телефонов. И это обычно не проблема; наш телефон всегда предоставляет номер любого контакта, который мы хотим.
Но можете ли вы представить себе кошмар, если на вашем телефоне внезапно начнут отображаться номера вместо сохраненных имен контактов? Как мы должны узнать, кто нам пишет? К сожалению, некоторым из вас не приходится воображать. Это стало отчасти регулярной проблемой на устройствах Apple, от которой страдают многие пользователи в сообществе.
Для многих пользователей изменение происходит внезапно, в то время как для других оно запускается действием, например обновлением до последней версии iOS или выходом из iCloud, чтобы назвать несколько. Какой бы ни была причина, проблема та же: iPhone начинает отображать числа вместо имен для случайных контактов, может быть только один контакт, может быть больше.
Если ваш iPhone тоже не отображает контактную информацию для случайных сообщений, знайте, что вы не одиноки. И хорошая новость в том, что есть несколько вещей, которые могут помочь вам выбраться из этого затора.
Перезагрузите устройство
Наш девиз: Всегда начинайте с самого простого решения! И нет более простого решения (не фиктивного), чем это, для текущей ситуации. Полностью закройте приложение «Сообщения», то есть также закройте его в фоновом режиме.
Откройте переключатель приложений, проведя пальцем вверх от нижнего края и остановившись в центре экрана (для телефонов без кнопки «Домой») или дважды щелкнув кнопку «Домой». Затем смахните вверх приложение «Сообщения», чтобы закрыть его.
Теперь перезагрузите iPhone, выключив его, а затем снова включив. Перейдите в приложение «Сообщения» после перезапуска, чтобы проверить, решило ли оно проблему. Если этого не произошло, переходите дальше по списку, пока не найдете исправление, которое работает для вас.
Немного измените одно из имен контактов
На первый взгляд это исправление может показаться ненужным, но это может быть именно то, что вам нужно. А учитывая, что это такое простое решение, не помешало бы даже попробовать его. Перейдите к своим контактам и откройте один из контактов, страдающих этой специфической проблемой; подойдет любой контакт из пострадавших.
Затем коснитесь параметра «Изменить» и немного измените имя. Это не должно быть серьезным редактированием. Просто добавьте букву, символ, цифру, что угодно и сохраните контакт. Изменение имени может как бы «обновить» ваш список контактов. Зайдите в приложение Сообщения и проверьте, решена ли проблема. Независимо от того, решило ли это проблему или нет, вы можете изменить имя обратно, если хотите.
Проверьте код страны
Если у вас есть международные номера, сохраненные в ваших контактах, и это единственные номера, имеющие эту проблему, убедитесь, что у вас есть правильный код страны в сохраненном контакте. Если код страны неверен, номер, с которого вы фактически получаете сообщения, и номер, сохраненный в ваших контактах, в конечном итоге будут разными. И ваш iPhone не будет показывать номер с сохраненным именем.
Выключите iMessage, а затем включите
Это довольно понятно. Если проблема связана только с беседами iMessage, виновником может быть сам iMessage, и полный сброс может все исправить.
Зайдите в настройки вашего iPhone, прокрутите вниз и нажмите «Сообщения».
Затем выключите переключатель iMessage.
Подождите несколько секунд, прежде чем снова включить. Включив переключатель, перейдите в приложение «Сообщения», чтобы проверить, решило ли оно проблему.
Выключите, а затем включите настройку короткого имени
Это может показаться совершенно несвязанным исправлением, но для многих пользователей оно творит чудеса. Если вы недавно вышли из системы, а затем вошли в iCloud, вам вообще не следует пропускать это исправление. Но даже если вы этого не сделали, попробовать стоит.
Откройте настройки iPhone, прокрутите вниз и нажмите «Контакты».
В настройках контакта коснитесь параметра «Краткое имя».
В настройках краткого имени выключите переключатель «Краткое имя». Теперь, пока вы это делаете, также выключите переключатель «Предпочитать псевдонимы».
Перейдите в приложение «Сообщения» и посмотрите, устранило ли это вашу проблему. Надеюсь, это так. Теперь снова перейдите к настройкам краткого имени и включите переключатель для обоих вариантов.
Убедитесь, что ваши контакты iCloud синхронизируются
Если вы используете несколько устройств Apple и у вас проблемы с контактами, возможно, ваши контакты вообще не синхронизируются, или они не синхронизируются должным образом с iCloud. Это может привести к полному фиаско, когда на вашем iPhone в сообщениях будут отображаться не имена, а только номера.
Зайдите в настройки вашего iPhone и коснитесь своей визитки вверху.
Затем коснитесь параметра «iCloud».
В настройках iCloud проверьте, включен ли переключатель «Контакты». Если это не так, включите его. При появлении запроса нажмите «Объединить».
Если он уже был включен, выключите его. Если появится диалоговое окно с просьбой сохранить ранее синхронизированные контакты с телефона или удалить их, коснитесь параметра «Удалить с моего iPhone».
Подождите несколько секунд и снова включите. При появлении запроса нажмите «Объединить» и посмотрите, решила ли это проблема.
Убедитесь, что другие контакты синхронизируются
Если вы используете какие-либо сторонние учетные записи, кроме iCloud, убедитесь, что эти контакты синхронизируются должным образом. Зайдите в настройки iPhone и прокрутите вниз до «Контакты».
В настройках контакта коснитесь параметра «Учетные записи».
Затем коснитесь параметра для сторонней учетной записи.
Убедитесь, что переключатель «Контакты» включен. Если он уже был включен, выключите его, а затем снова включите.
Повторите это для всех сторонних учетных записей.
Сбросить настройки сети
Это исправление может помочь, но имейте в виду, что оно также удалит все ваши пароли Wi-Fi. Так что, если оно того не стоит, пропустите это. Но если это не имеет значения, откройте настройки iPhone и коснитесь параметра «Общие».
Прокрутите вниз до самого конца и нажмите «Сброс».
Затем нажмите «Сбросить настройки сети», чтобы сбросить настройки сети.
Одно из приведенных выше исправлений должно решить проблему и вместо этого вернуть эти мошеннические номера в сохраненные контакты. Но если они этого не сделают, возможно, пришло время обратиться в службу поддержки Apple и получить профессиональную помощь.