Все, что вам нужно знать, чтобы исправить код ошибки 0x8007007f и обновить свой компьютер до последней сборки Windows 11.
Официальное распространение Windows 11 началось 5 октября 2021 года. Для тех, кто не смог получить обновление в первый день, Microsoft предоставила «Помощник по установке Windows 11», который заставит установить Windows 11 на любое устройство с Windows 10, которое соответствует требованиям по установке.
Если вы один из тех, кто пытается перейти на Windows 11, весьма вероятно, что вы уже сталкивались с сообщением об ошибке «Что-то пошло не так» с последующим кодом ошибки «0x8007007f». Этот код ошибки не позволит вам обновить ваш компьютер до Windows 11. Чтобы упростить вам путь, в этом руководстве будет обсуждаться, что означает код ошибки 0x8007007f, что его вызывает, а также некоторые способы исправить этот код ошибки и обновить свой компьютер с Windows 11.
Что такое код ошибки 0x8007007f?
Код ошибки стал появляться исключительно среди пользователей, которые пытались использовать Помощник по установке Windows 11. Код ошибки помешает пользователю успешно перейти на Windows 11.
Пользователи сообщают, что при использовании инструмента «Помощник по установке» процесс обновления просто останавливается на отметке 70%. Через некоторое время появится сообщение «Что-то пошло не так», за которым следует другой текст: «Выберите« Повторить попытку », и если это не сработает, обратитесь за помощью в службу поддержки Microsoft. Код ошибки 0x8007007f ’.
Что заставляет Windows отображать ошибку 0x8007007f?
Проблема становится еще более запутанной, поскольку код ошибки слишком общий, чтобы указывать на какую-либо конкретную причину. Причиной может быть несколько факторов.
На данный момент можно сказать, что отсутствие разрешений, недостаточно памяти, несовместимость драйверов и многие другие факторы могут способствовать возникновению этой проблемы. Теперь, когда мы знаем больше о проблеме и о том, что может быть причиной проблемы, давайте перейдем к некоторым методам, которые вы можете использовать, чтобы избежать этой проблемы.
Как исправить код ошибки 0x8007007f в Windows
Есть несколько методов, которые можно использовать, если вы столкнулись с этой проблемой. Следуйте приведенным ниже методам, и вы сможете обновить свой компьютер до Windows 11 в кратчайшие сроки.
1. Перезагрузите компьютер.
Если вы получили код ошибки с первой попытки, то простая перезагрузка компьютера может решить эту проблему. Нажмите кнопку «Windows» на панели задач.
Затем нажмите кнопку «Питание» в правом нижнем углу меню «Пуск» и выберите параметр «Перезагрузить».
Если перезапуск не устранил проблему, вы можете перейти к следующим методам.
2. Запустите Помощник по установке Windows 11 от имени администратора.
Возможно, помощник по установке не может загрузить или перезаписать файлы Windows 11 в системный каталог, поскольку существующая ОС блокирует его доступ. Это нормально, и если вы попытаетесь открыть папки, содержащие системные файлы, вам будет предложен доступ администратора.
Чтобы убедиться, что ОС не блокирует доступ помощника по установке для изменения системных файлов, попробуйте запустить Помощник по установке Windows 11 от имени администратора.
Для этого сначала щелкните правой кнопкой мыши исполняемый файл Помощника по установке Windows 11 и выберите в контекстном меню пункт «Запуск от имени администратора».
Вам будет предложено диалоговое окно. Нажмите «Да» и продолжите обычный процесс установки. Запуск помощника по обновлению Windows 11 от имени администратора должен обойти все ограничения разрешений.
3. Освободите место для хранения
Недостаточно места на диске также может вызвать код ошибки в вашей системе. Помощнику по установке требуется место для загрузки установочных файлов, а затем он будет хранить старые файлы ОС Windows в течение некоторого времени после установки на случай, если вы захотите вернуться к предыдущей версии Windows. Это занимает много места.
Если у вас меньше 100 или 50 гигабайт свободного места на установочном диске Windows и вы получаете эту ошибку 0x8007007f, рекомендуется попытаться освободить место на установочном диске Windows вашего компьютера.
4. Убедитесь, что у вас установлены новейшие графические драйверы.
Во многих случаях пользователи сообщали, что причиной проблемы были устаревшие или несовместимые графические драйверы. Производители видеокарт, такие как AMD и Nvidia, уже выпустили свои графические драйверы, поддерживающие Windows 11, до того, как Windows 11 была официально выпущена. Следуйте инструкциям по обновлению графических драйверов вручную, а затем попробуйте запустить помощник по установке.
Сначала нажмите одновременно клавиши «Windows» и R. Откроется окно «Выполнить».
В поле «Выполнить» введите devmgmt.msc и нажмите Enter. Это откроет диспетчер устройств.
В окне «Диспетчер устройств» дважды щелкните параметр «Видеоадаптеры», затем щелкните правой кнопкой мыши графическую карту, установленную на вашем компьютере, и выберите параметр «Удалить устройство» из контекстного меню.
Затем установите флажок «Попытаться удалить драйвер для этого устройства» и нажмите кнопку «Удалить» в диалоговом окне «Удалить устройство».
Теперь перезагрузите компьютер, и он автоматически переустановит и обновит графический драйвер.
Читать: Как обновить драйверы в Windows 11
5. Включите контроль учетных записей пользователей.
Если Помощник по установке по-прежнему не работает после запуска от имени администратора и вы получаете тот же код ошибки, возможно, вам придется включить UAC или «Контроль учетных записей пользователей» на вашем ПК.
Чтобы включить UAC, откройте «Панель управления», выполнив поиск в меню «Пуск» или в поиске Windows.
В окне панели управления нажмите на параметр «Учетные записи пользователей».
Затем снова нажмите на опцию «Учетные записи пользователей».
На следующем экране нажмите на опцию «Изменить настройки управления учетными записями пользователей».
Откроется диалоговое окно «Параметры контроля учетных записей». Перетащите ползунок к самому верхнему пункту с надписью «Всегда уведомлять» и нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения.
Появится еще один запрос, нажмите «Да». И тогда в вашей системе будет включен UAC. Снова запустите Помощник по установке и посмотрите, устранит ли он ошибку сейчас.
6. Отключите стороннее антивирусное ПО.
Если на вашем компьютере установлено какое-либо стороннее антивирусное программное обеспечение, оно может мешать работе Помощника по установке. Лучше всего удалить это программное обеспечение перед установкой. Вы всегда можете переустановить их после обновления до Windows 11, просто убедитесь, что производитель вашего антивируса обновил свое программное обеспечение для поддержки Windows 11.
Чтобы удалить антивирусное программное обеспечение, откройте панель управления, выполнив поиск в меню «Пуск» или в поиске Windows.
В окне Панели управления в разделе «Программы» выберите «Удалить программу».
Откроется список приложений, установленных на вашем компьютере. Здесь найдите антивирусное программное обеспечение, установленное на вашем ПК, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» из контекстного меню ИЛИ выделите программное обеспечение и нажмите кнопку «Удалить» на панели инструментов на экране.
7. Запустите сканирование SFC в вашей системе.
Если на вашем компьютере есть поврежденные или поврежденные системные файлы, это может помешать правильной работе помощника по установке. Чтобы убедиться, что такого конфликта нет, вы можете запустить сканирование SFC, используя sfc / scannow команда.
Сначала откройте меню «Пуск», нажав клавишу «Windows» на вашем компьютере и введите «Командная строка».
Затем щелкните правой кнопкой мыши значок «Командная строка» и выберите «Запуск от имени администратора» из доступных вариантов.
Откроется окно командной строки. Здесь введите следующую команду и нажмите Enter.
sfc / scannow
Теперь дождитесь завершения процесса. Он сообщит вам, если вы испортили или испортили системные файлы на вашем компьютере.
8. Убедитесь, что у вас установлен TPM 2.0 и включена безопасная загрузка.
Microsoft сделала TPM 2.0 и функции безопасной загрузки обязательными требованиями для обновления Windows 11. Вы можете легко проверить, включены ли они у вас или нет.
Чтобы проверить, включен ли TPM 2.0, откройте окно «Выполнить», нажав одновременно клавиши Windows + R. Затем введите tpm.msc в диалоговом окне «Выполнить» и нажмите Enter.
В окне «Управление надежным платформенным модулем» найдите раздел «Состояние» и посмотрите, отображается ли «TPM готов к использованию». Если да, то на вашем компьютере включен TPM 2.0. Если нет, то вам нужно перейти в настройки BIOS вашего компьютера и включить его оттуда.
Чтобы проверить, включена ли безопасная загрузка, откройте приложение «Информация о системе», выполнив поиск в меню «Пуск» или в поиске Windows.
В окне «Информация о системе» прокрутите вниз, пока не найдете пункт «Состояние безопасной загрузки» в правой части экрана. Если он включен, в столбце «Значение» рядом с элементом «Состояние безопасной загрузки» будет отображаться значение «Вкл.».
В противном случае вам необходимо включить безопасную загрузку в настройках BIOS на вашем ПК.
9. Используйте загрузочный USB-накопитель Windows 11 для установки ОС.
Если ни один из методов не работает, но код ошибки все равно появляется, попробуйте изменить процесс установки. Вы можете создать загрузочный USB-накопитель с помощью Media Creation Tool.
Перейдите на microsoft.com/software-download/windows11 и прокрутите немного вниз, чтобы найти раздел «Создать установочный носитель Windows 11». В этом разделе нажмите кнопку «Загрузить сейчас».
Он загрузит исполняемый файл MediaCreationToolW11 на ваш компьютер. Если вы получите запрос на сохранение, нажмите «Сохранить» в диалоговом окне.
После завершения загрузки перейдите в каталог, в котором вы сохранили Media Creation Tool (скорее всего, в папку «Загрузки» на вашем ПК), и дважды щелкните файл «MediaCreationToolW11.exe», чтобы запустить его.
Перед запуском междугородной связи будут запрошены права администратора, выберите «Да», когда получите запрос.
Он все подготовит. Затем вам будет предложено принять или отклонить условия и услуги. Нажмите кнопку «Принять», чтобы продолжить.
Если вы хотите изменить язык для своей установки, снимите флажок «Использовать рекомендуемые параметры настройки», а затем выберите предпочтительный язык. В противном случае оставьте предустановленный язык и нажмите «Далее».
Затем на шаге «Выберите, какой носитель использовать» выберите вариант «Флэш-накопитель USB» и подключите USB-накопитель к компьютеру, прежде чем нажимать кнопку «Далее». Обратите внимание, что для создания загрузочного USB-накопителя Windows 11 у вас должен быть USB-накопитель с объемом памяти не менее 8 ГБ.
Наконец, выберите USB-накопитель в разделе «Съемные диски» на следующем экране и нажмите кнопку «Далее».
Теперь средство создания Windows 11 Media загрузит и запишет образ Windows 11 на ваш USB-накопитель. После этого вы можете перезагрузить компьютер, загрузить его на только что созданный USB-накопитель Windows 11 и установить с него Windows 11.
Читать: Как установить Windows 11 с USB-накопителя (перейти к установке).