Легко отмените подписку Canva Pro, если это уже не ваша чашка чая
Canva - один из самых простых инструментов для проектирования, особенно если вы не дизайнер. Работаете ли вы над небольшим увлечением или разрабатываете что-то для работы, в Canva есть что-то для вас.
Подписки Canva Pro и Enterprise выводят вещи на новый уровень благодаря фирменным наборам и другим премиум-функциям. Но не всегда он вам подходит. Если вы поняли, что Canva Pro - это не ваша чашка чая, вы можете просто отказаться от нее. Но есть несколько вещей, которые вам нужно знать, прежде чем отменять подписку. Давайте углубимся в детали.
Могу ли я отменить подписку Canva откуда угодно?
Доступность Canva на всех платформах - ПК, iPhone, Android - одно из лучших преимуществ ее использования. Независимо от того, на каком устройстве вы находитесь, вы всегда можете использовать Canva и все функции, которые предлагает ваша учетная запись.
Но когда дело доходит до отмены подписки Canva, совместимость на разных платформах теряется. Вы можете отменить подписку Canva только с того устройства, на котором она была приобретена. Таким образом, если вы приобрели подписку Canva на canva.com (веб-браузер), вы не сможете отменить подписку из приложений iOS или Android.
Независимо от того, хотите ли вы отменить бесплатную пробную версию или подписку Pro, за которую взимается плата, одно и то же правило применяется ко всем устройствам.
Почему я не могу отменить подписку?
Даже если вы пытаетесь отменить подписку с правильной платформы или устройства, вы можете оказаться не в состоянии это сделать. Есть несколько вещей, о которых вам нужно позаботиться.
Отменить подписку Canva могут только владельцы команд и администраторы. Так что, если вы не являетесь ни тем, ни другим, вы не сможете этого сделать.
Есть еще одна причина, по которой вы не сможете отменить подписку. Если ваш последний платеж не прошел или не был произведен по какой-либо причине, вам придется сначала заплатить, чтобы иметь возможность отменить или приостановить подписку.
Вместо этого приостановите подписку
Для пользователей, которые имеют ежемесячную подписку или у которых осталось менее двух месяцев, у вас есть другая альтернатива, чем отмена подписки. Вместо этого вы можете приостановить его. Это особенно полезно, если у вас есть время, оставшееся до подписки, и в нем нет необходимости прямо сейчас.
Когда вы отменяете подписку, оставшаяся подписка остается активной до конца периода подписки. Вы можете приостановить подписку на срок до 3 месяцев и возобновить ее позже.
Отмена подписки Canva Pro
Подписка Canva продлевается автоматически, поэтому вам следует отменить подписку до следующей даты выставления счета, чтобы избежать каких-либо расходов. Когда вы отмените подписку, она останется активной до конца периода подписки.
Также рекомендуется не откладывать отмену до самой последней минуты, поскольку платежная система Canva работает в часовом поясе GMT. Таким образом, возможно, что из-за разницы в часовом поясе с вас будут списаны деньги за день раньше, чем вы думаете, что с вас должна будет взиматься плата. Canva не возвращает деньги за подписки, которые вы забыли вовремя отменить.
Когда вы отмените подписку, ваши дизайны не потеряны для вас. Но вы потеряете доступ ко всем функциям Canva Pro в конце расчетного периода. Canva сохраняет ваш фирменный набор в целости и сохранности. Таким образом, если вы перезапустите подписку Pro, вам не придется заново создавать ее.
Пользователи Canva Enterprise не могут отменить свою подписку, как пользователи Canva Pro. Чтобы отменить подписку Enterprise, перейдите сюда и запросите аннулирование вашей учетной записи Enterprise.
Отменить подписку Canva в браузере
Пользователи, которые перешли на Canva Pro из своего браузера, могут перейти на canva.com из браузера на любом устройстве и войти в свою учетную запись.
Щелкните значок своего профиля в правом верхнем углу экрана.
Затем перейдите в меню «Настройки учетной записи».
В меню навигации слева выберите «Billing & Teams».
Нажмите на опцию «Отменить подписку» под подписками.
Появится всплывающее окно для отмены подписки. Нажмите «Отменить подписку» для подтверждения.
Здесь вы также можете приостановить подписку, а не отменять ее. Выберите, хотите ли вы приостановить подписку на 1, 2 или 3 месяца, и нажмите «Приостановить подписку».
Отмена подписки Canva с устройства iOS
Пользователи, которые перешли на Canva Pro из приложения iOS с iPhone или iPad, могут отменить подписку с любого из них. Вы можете отменить его с любого устройства iOS. Просто убедитесь, что вы вошли в систему с идентификатором Apple ID, который вы использовали при покупке подписки.
Вы можете перейти к своим подпискам из приложения «Настройки» или из App Store.
В приложении «Настройки» коснитесь своей визитки Apple ID вверху.
Затем коснитесь параметра «Подписки».
Если вы не можете найти подписки в приложении настроек, откройте App Store. Коснитесь значка своего профиля в правом верхнем углу.
Затем коснитесь параметра «Подписки».
Появятся все подписки для вашей учетной записи. Выберите вариант «Canva». Затем нажмите «Отменить подписку», чтобы отменить подписку.
Отмена подписки Canva с устройства Android
Как и на устройстве iOS, если вы приобрели подписку Canva Pro из приложения на устройстве Android, вы можете отменить ее только в Play Store. Откройте Play Store на любом устройстве Android и войдите в систему с идентификатором электронной почты, который вы использовали для обновления своей учетной записи. Затем нажмите значок своего профиля в правом верхнем углу.
Теперь коснитесь параметра «Платежи и подписки» в появившемся меню.
Коснитесь параметра «Подписки».
Появятся ваши подписки. Коснитесь параметра «Canva» и коснитесь «Отменить подписку». Появится подтверждающее сообщение. Подтвердите успешную отмену подписки.
Отменить подписку Canva Pro было бы проще, если бы не было ограничений платформы. Тем не менее, вы все равно можете легко отменить подписку Canva Pro, следуя инструкциям в этом руководстве.