Все, что вам нужно знать, чтобы исправить Microsoft Store, когда он открывается на вашем ПК с Windows 11.
Microsoft Store - это торговая площадка или платформа, на которой вы можете покупать и загружать различные приложения, а также игры. Он работает так же, как Магазин приложений в iOS или Play Store на Android, но для вашего ПК с Windows 11. В магазине есть достойный выбор приложений и игр, доступных для загрузки.
Несмотря на то, что магазин Microsoft предлагает удобную и безопасную платформу для загрузки и установки приложений, он не был очень надежным с момента его появления в октябре 2012 года. В Microsoft Store очень часто возникают различные проблемы, такие как сбой, отсутствие открытия вообще, или невозможность загружать приложения.
Из-за чего Microsoft Store не открывается в Windows 11?
Многие факторы могут быть причиной того, что Microsoft Store не открывается. Это связано с тем, что приложение зависит от определенных приложений или служб настроек. Некоторые из причин, по которым вы можете столкнуться с этой проблемой:
- Неисправное интернет-соединение
- Устаревшая версия Windows
- Неправильные настройки даты и времени
- Неправильные настройки страны или региона
- Дата сломанного или поврежденного кеша
- Включен антивирус или VPN
- Службы обновления Windows отключены
Теперь, когда мы знаем о возможных причинах этой проблемы, давайте перейдем к решениям или методам устранения этой проблемы. Мы начнем с некоторых основных решений и перейдем к некоторым расширенным решениям, которые вы можете попробовать, если основные из них не помогут решить проблему.
1. Проверьте подключение к Интернету.
Излишне говорить, что у вас должно быть правильное подключение к Интернету для доступа к магазину Microsoft. Если ваше интернет-соединение медленное или неисправное, Microsoft Store не сможет подключиться к серверам Microsoft для получения или отправки каких-либо данных. Таким образом, прежде чем вы продолжите и вносите какие-либо другие изменения, было бы разумно посмотреть, не вызывает ли Интернет проблему.
Есть несколько способов убедиться, что у вас хорошее интернет-соединение. Вы можете перейти в настройки сети, чтобы проверить, подключены ли вы к Интернету. Откройте меню настроек, нажав Windows + i на клавиатуре, выполнив поиск в Windows Search.
В окне настроек нажмите «Сеть и Интернет» на левой панели. Теперь убедитесь, что под полужирным текстом Ethernet написано «Подключено» рядом с синим значком земного шара. Если вы подключены к Wi-Fi вместо Ethernet, то жирным шрифтом отображается Wi-Fi вместо Ethernet, но все остальное будет таким же.
В качестве альтернативы вы также можете использовать окно командной строки для проверки связи с любым IP-адресом, например google.com, чтобы проверить, стабильны ли вы. Если вы не получаете последовательных пингов и видите такие тексты, как «Тайм-аут запроса», это означает, что у вас неисправное интернет-соединение.
Чтобы проверить это самостоятельно, откройте окно командной строки, набрав CMD в меню «Пуск» Поиск и выбрав его из результатов поиска.
В окне командной строки введите следующую команду в командной строке и нажмите Enter.
пинг google.com
Убедитесь, что он показывает потерю 0%, что относится к потере пакетов. Если у вас высокий процент потери пакетов или ваш средний пинг превышает 80-100 мс, значит, у вас медленное или неисправное интернет-соединение, из-за чего Microsoft Store не открывается. В этом случае обратитесь к своему интернет-провайдеру.
2. Сброс кеша Microsoft Store.
Сброс кеша магазина - очень простой и быстрый процесс. Он может удалить любой сломанный или поврежденный файл, присутствующий в данных кеша, который может мешать вам открыть магазин. Все, что вам нужно сделать, это ввести «wsreset» в меню поиска «Пуск» и выбрать его из результатов поиска.
Теперь появится черное окно консоли, и это нормально. Наберитесь терпения и дождитесь, пока он автоматически завершит процесс и закроется.
После закрытия консоли данные кеша будут удалены, и откроется Microsoft Store.
3. Перерегистрируйте Microsoft Store с помощью Powershell.
Поскольку Microsoft Store является системным приложением, его нельзя удалить и переустановить обычными способами, и делать это тоже не рекомендуется. Но вы можете использовать консоль Windows PowerShell, чтобы повторно зарегистрировать приложение в системе, и это может удалить любые ошибки или сбои.
Сначала введите «PowerShell» в поисковой строке Windows. Щелкните его правой кнопкой мыши в результатах поиска и выберите «Запуск от имени администратора».
В окне PowerShell скопируйте и вставьте следующую строку в командную строку и нажмите Enter.
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$ manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore) .InstallLocation + 'AppxManifest.xml'; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ manifest}
Попробуйте получить доступ к Microsoft Store сейчас и посмотрите, работает ли он.
4. Используйте средство устранения неполадок приложений Магазина Windows.
Microsoft известно о взломе приложения Store. Таким образом, Windows 11 поставляется со встроенным средством устранения неполадок для Microsoft Store. Чтобы получить доступ к средству устранения неполадок, сначала откройте «Настройки», нажав Windows + i на клавиатуре или выполнив поиск в Windows Search.
В окне настроек прокрутите вниз правую панель и выберите «Устранение неполадок».
После этого в разделе «Параметры» нажмите «Другие средства устранения неполадок».
Оттуда прокрутите вниз, пока не увидите Приложения Магазина Windows, и нажмите кнопку «Выполнить» рядом с ним.
Теперь подождите, пока средство устранения неполадок определит проблему.
Если средству устранения неполадок удастся определить проблему, она появится здесь, и вам будут предложены варианты ее решения.
5. Сбросьте или восстановите приложение Microsoft Store.
Один из самых простых способов исправить неработающий Microsoft Store - это просто сбросить настройки или восстановить приложение с помощью меню настроек приложения. Сначала откройте настройки, щелкнув правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» на панели задач и выбрав «Настройки».
В окне «Настройки» выберите «Приложения» на левой панели, а затем выберите «Приложения и функции» на правой панели.
После этого прокрутите вниз, пока не найдете Microsoft Store, и щелкните 3 вертикальные точки на противоположной стороне текста.
Теперь нажмите «Дополнительные параметры».
После нажатия на «Дополнительные параметры», если вы прокрутите вниз, вы получите возможность «Восстановить» или «Сбросить» приложение Microsoft Store. Попробуйте оба варианта и посмотрите, решит ли это «Microsoft Store не открывается».
6. Убедитесь, что службы обновления Windows включены.
Microsoft Store использует множество внутренних служб, одна из которых - «Центр обновления Windows». Если эта служба по какой-либо причине отключена, это вызывает множество проблем в магазине Microsoft. Чтобы убедиться, что эта служба запущена, введите «Службы» в поиске Windows и выберите приложение в результатах поиска.
Вам будет представлен список локальных служб, запущенных на вашем компьютере. Найдите в списке «Центр обновления Windows». Дважды щелкните службу Центра обновления Windows.
Теперь появится диалоговое окно под названием Windows Update Properties (Local Computer). Здесь убедитесь, что для типа запуска установлено значение «Автоматический», а рядом со статусом службы указано «Выполняется». Если нет, то просто нажмите «Пуск»; кнопку ниже, и все готово.
7. Проверьте и установите все ожидающие обновления Windows.
Обновления Windows не только предоставляют новые функции, но также содержат исправления ошибок, улучшения производительности, многочисленные улучшения стабильности и многое другое. Кроме того, когда Microsoft замечает ошибки или проблемы в ОС, они отправляют исправления через обновления. Таким образом, простое обновление вашего компьютера с Windows 11 может автоматически решить вашу проблему.
Чтобы проверить, установлена ли у вас последняя версия Windows, сначала откройте меню «Настройки», нажав Windows + i. Теперь в окне настроек выберите «Центр обновления Windows» на левой панели и нажмите синюю кнопку «Проверить наличие обновлений» на правой панели.
Когда система закончит поиск обновлений, она автоматически загрузит и установит все доступные обновления. Подождите, пока процесс завершится, и вам может потребоваться перезагрузить компьютер, а может и не потребоваться, в зависимости от типа обновления.
8. Убедитесь, что вы вошли в свою учетную запись Microsoft.
Неудивительно, что вам нужно войти в свою учетную запись Microsoft, если вы хотите загрузить или приобрести что-либо в Microsoft Store. Чтобы проверить, вошли ли вы в свою учетную запись Microsoft, откройте «Настройки», выполнив поиск в меню «Пуск» или нажав Windows + i на клавиатуре.
В окне настроек выберите «Учетные записи» на левой панели и выберите «Ваши данные» на правой панели.
Теперь, если в разделе «Настройки учетной записи» указано «Учетная запись Microsoft», вы вошли в свою учетную запись Microsoft. В противном случае вам необходимо войти в свою учетную запись Microsoft.
9. Исправьте настройки даты и времени.
Если на вашем компьютере установлены неправильная дата и время, это может помешать открытию Microsoft Store. Это связано с тем, что магазин Microsoft не сможет синхронизировать дату и время вашего компьютера и сервера, и это может привести к его постоянному сбою.
Чтобы установить правильную дату и время на вашем компьютере, начните с запуска меню настроек, нажав Windows + i на клавиатуре. В окне настроек выберите «Время и язык» на левой панели, а затем нажмите «Дата и время» на правой панели.
Теперь установите переключатели рядом с «Установить время автоматически» и «Установить часовой пояс автоматически» на «Вкл.». После этого нажмите кнопку «Синхронизировать сейчас» в разделе «Дополнительные настройки», и ваше время и дата будут обновлены автоматически.
10. Установите правильный регион на вашем ПК.
Правильный выбор региона очень важен для правильной работы Microsoft Store. Microsoft предлагает разные варианты Microsoft Store в зависимости от региона. Приложение магазина на вашем ПК должно подключаться к соответствующему региональному серверу, чтобы использовать многочисленные функции, такие как региональная валюта, варианты оплаты, цензура контента и т. Д.
Чтобы проверить или изменить настройки региона, сначала откройте «Настройки», нажав Windows + i на клавиатуре. После открытия окна настроек нажмите «Время и язык» на левой панели и выберите «Язык и регион» на правой панели.
После этого прокрутите вниз, пока не увидите раздел «Регион». Используйте раскрывающееся меню с надписью «Страна или регион», чтобы выбрать свой регион, и готово.
11. Отключите прокси-серверы.
Включенные прокси-серверы хороши для усиления конфиденциальности, но могут помешать подключению Microsoft Store и помешать его открытию. Чтобы отключить прокси, сначала откройте «Настройки», выполнив поиск в меню «Пуск».
В окне настроек сначала нажмите «Сеть и Интернет» на левой панели, а затем нажмите «Прокси» на правой панели.
Теперь сначала убедитесь, что в разделе «Автоматическая настройка прокси» переключатель «Автоматически определять настройки» установлен в положение «Выкл.». После этого нажмите кнопку «Настроить» в разделе «Ручная настройка прокси», чтобы открыть ручные настройки прокси.
Появится диалоговое окно «Редактировать прокси-сервер». Поверните переключатель под названием Использовать прокси-сервер, и все готово.
12. Используйте собственный DNS-сервер.
Возможно, Microsoft Store не открывается, потому что DNS, который вы используете, блокирует доступ приложения к сервисам. Если это так, возможно, изменение DNS может решить эту проблему. Мы рекомендуем вам использовать DNS Google, поскольку он совместим со всеми интернет-провайдерами и не блокирует доступ к каким-либо веб-сайтам или серверам.
Изменение настроек DNS на вашем ПК. Вы также можете настроить собственный DNS для сети, которую используете, прямо на своем компьютере. Для начала откройте Панель управления, выполнив поиск в Windows Search.
Как только вы окажетесь в окне панели управления, нажмите «Сеть и Интернет».
После этого нажмите «Просмотр состояния сети и задач» в разделе «Центр управления сетями и общим доступом».
Теперь в левой части окна выберите «Изменить настройки адаптера».
Появится новое окно с названием «Сетевые подключения». Отсюда выберите используемый сетевой адаптер, дважды щелкнув по нему.
Теперь появится диалоговое окно с надписью Ethernet Status. Нажмите кнопку «Свойства», чтобы продолжить.
После этого дважды щелкните Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) ’.
Появится другое диалоговое окно. Выберите «Использовать следующие адреса DNS-серверов» в нижней части диалогового окна и поместите 8.8.8.8 в текстовое поле «Предпочитаемый DNS-сервер» и 8.8.4.4 в текстовое поле «Альтернативный DNS-сервер». Затем нажмите кнопку «ОК», чтобы сохранить изменения.
Смена DNS в настройках роутера. Чтобы перейти к настройкам маршрутизатора, откройте браузер, введите в адресной строке и нажмите Enter. Вы попадете на домашнюю страницу вашего роутера. Как только вы окажетесь там, войдите в систему со своими учетными данными.
После входа в систему выберите вариант с надписью «Интернет».
После этого введите 8.8.8.8 в текстовое поле Primary DNS и 8.8.4.4 в текстовое поле Secondary DNS. Вторичный DNS не является обязательным, и вы можете пропустить его, если хотите. Наконец, нажмите «Сохранить», и ваш DNS будет изменен.
Примечание: Если у вас есть роутер от производителя TP-link другого производителя, процесс останется примерно таким же. Просто найдите похожие настройки, и вы сможете изменить DNS своего маршрутизатора.
Вот как вы можете изменить свой DNS на Google DNS, если у вас возникла проблема с открытием Microsoft Store.
13. Удалите антивирусное программное обеспечение.
Возможно, причина, по которой вы сталкиваетесь с проблемой открытия Microsoft Store, заключается в том, что у вас установлен антивирус. Антивирусы иногда не могут отличить системный процесс от любой другой сетевой активности и, таким образом, прерывают работу многих системных приложений, таких как Microsoft Store.
В этом случае лучше всего удалить антивирус, и вы можете сделать это из Панели управления. Сначала откройте панель управления, выполнив поиск в Windows Search. Откройте его, выбрав его из результатов поиска.
В окне панели управления нажмите «Удалить программу».
Теперь вы получите список всего установленного на вашем компьютере программного обеспечения. Вы можете удалить антивирус, выбрав его из списка и нажав кнопку «Удалить».
14. Отключите VPN на вашем ПК.
VPN могут быть очень полезны для безопасного просмотра веб-страниц или обхода модерации контента. Но из-за того, как работает VPN, он может не иметь возможности подключиться к серверам Microsoft Store. С другой стороны, бывают случаи, когда некоторые пользователи могут подключиться к Microsoft Store только с помощью VPN.
Нет конкретного списка того, какой VPN разрешен доступ к серверам Microsoft Store. Это зависит от того, какой из них вы используете, и от его подключения. Если вы используете один из них и не можете открыть Магазин, попробуйте выключить VPN и открыть, а затем откройте Магазин.
Это методы, которые можно использовать для решения проблемы «Microsoft Store не открывается» в Windows 11.