Недавние предварительные сборки Insider для Windows 10 каким-то образом выдают ошибку исключения системной службы на зеленом экране, поскольку win32kbase.sys не загружается. Проблема возникает при игре в определенные игры на пораженных машинах.
Проблема началась с выпуска сборки 18282 Insider Preview, но последняя сборка 18290 также имеет проблему. Microsoft признала проблему в сборке 18282 и пообещала исправить в следующей сборке (18290). Но, согласно отчетам пользователей, последняя предварительная сборка все еще содержит ошибку.
Ошибка GSOD win32kbase.sys очень раздражает пользователей, поскольку в некоторые игры невозможно играть из-за этой проблемы. Для игроков Overwatch ошибка зеленого экрана отображается, когда пользователи пытаются присоединиться к серверу в игре или сразу после завершения загрузки карты. То же самое и с Rainbow Six. Вылетает, как только загружается игровое меню. На данный момент эта проблема затронула следующие игры и приложения: Dirt 3, Dirt 4, Grand Theft Auto V, Forza H3, Forza 7, Planetside 2, Rainbow 6, Overwatch, AutoCAD 2018.
ИСПРАВЛЕНИЕ: откат к стабильной сборке
Microsoft обещала исправить в сборке Insider 18290, но она явно не принесла результата. Чтобы решить эту проблему сейчас, вам нужно откатиться к стабильной сборке Windows 10 ИЛИ, если у вас есть точка восстановления для сборки 18272 или более ранней, откатиться к ней.
Возможно, удастся вернуться к стабильной сборке (без удаления приложений) если вы участвовали в программе Insider Preview Program в течение последних 10 дней. Перейти к Настройки »Обновление и безопасность» Восстановление » и щелкните Начать кнопка под «Вернуться к более ранней сборке» раздел.
Если вам не подходит ни откат к более ранней сборке, ни восстановление из точки восстановления. Тогда вам, вероятно, придется подождать, пока Microsoft исправит проблему в следующей сборке Windows 10 Insider Preview ИЛИ выполните чистую установку последней стабильной сборки Windows 10 на свой компьютер.