Простой способ отменить подписку на Course Hero, если она вам больше не нужна.
Course Hero, платформа для онлайн-обучения, является прекрасным подспорьем для многих студентов колледжей. Благодаря огромному хранилищу учебных ресурсов и помощи преподавателей, он помог многим студентам стать выпускниками колледжей.
Вы тоже могли приобрести подписку на Course Hero, чтобы помочь в учебе. Может быть, вы поняли, что он вам не подходит. Или, может быть, ваш курс окончен и вам больше не нужна его помощь. Как бы то ни было, суть в том, что вам нужно отменить подписку на Course Hero. Вот все, что вам нужно знать.
Можете ли вы отменить подписку в любое время?
Отменить подписку на Course Hero довольно просто. Подписки на Course Hero являются повторяющимися, поэтому единовременной оплаты нет. В соответствии с планом, на который вы подписались - ежемесячно / ежеквартально или ежегодно - ваш план автоматически продлевается в конце каждого периода.
Итак, если вы подписались на ежемесячный план, Course Hero будет автоматически снимать средства с кредитной карты со счета в конце текущего месяца в течение следующего месяца. То же самое касается квартального или годового плана.
Вы можете отменить подписку в любое время до следующего регулярного платежа. Итак, если вы купили годовую подписку, вы можете отменить ее в любое время до истечения текущего периода подписки, чтобы избежать расходов в следующем году. В конце периода подписки ваша учетная запись вернется к базовой (бесплатной), но до тех пор вы будете пользоваться всеми преимуществами премиум-членства.
Отмена подписки гарантирует, что с вас не будет взиматься плата за следующий период. Он не возмещает недавние или новые регулярные платежи.
Отмена обычно вступает в силу в течение 7 рабочих дней, поэтому рекомендуется отменить заранее до следующего расчетного периода. Любые долги или комиссии, оставшиеся с вашей стороны, также должны быть оплачены до того, как отмена вступит в силу.
Предлагает ли Course Hero возврат средств?
Есть вероятность, что вы забыли отменить подписку в конце текущего периода. Теперь с вас взимается плата за следующий период, даже если вы не планируете его использовать. Естественно, вам интересно, можно ли получить возмещение.
Course Hero предлагает возврат средств за новые продления, если вы не использовали какие-либо разблокировки или вопросы. Кроме того, вы не должны нарушать Условия использования Course Hero. Запросы на возврат средств обрабатываются в течение 1 рабочего дня.
Самый простой способ узнать, имеете ли вы право на возмещение, - это связаться с командой Course Hero и запросить возмещение, заполнив форму поддержки клиентов.
Что такое гарантия лучших оценок?
Course Hero также предлагает возмещение в соответствии с Гарантией лучших оценок. В рамках этой гарантии вы можете запросить возврат средств за уже использованную премиальную подписку Course Hero. Если вы не заработали более высокий средний балл за семестр, в течение которого вы использовали Course Hero, по сравнению с предыдущим семестром, в течение которого вы не использовали платформу, вы можете претендовать на возмещение.
Но есть определенные условия. Вы должны запросить возмещение в течение 6 месяцев после регистрации в качестве платного подписчика на Course Hero. В этот период вам также следовало использовать Course Hero, разблокировав как минимум 6 учебных ресурсов или задав 3 вопроса репетитору.
Course Hero также может потребовать, чтобы вы подтвердили свои оценки, отправив копию стенограммы с самого последнего семестра.
Как отменить подписку?
Несмотря на то, что доступность Course Hero на разных платформах является одной из самых привлекательных функций, это не относится к отмене подписки. Вы можете отменить подписку только тем же способом, которым вы ее купили: на веб-сайте Course Hero, в iTunes или в магазине Google Play. Вы не можете отменить подписку со своего устройства iOS, если вы выполняли обновление из браузера.
Отмена подписки из Интернета
Для пользователей, которые подписались через веб-сайт Course Hero, перейдите на coursehero.com из своего браузера и войдите в свою учетную запись.
Затем наведите указатель мыши на значок своего профиля в правом верхнем углу и перейдите в меню «Настройки учетной записи».
Нажмите кнопку «Прекратить повторное членство» и следуйте инструкциям на экране, чтобы отменить подписку.
Отмена подписки на Course Hero с устройства iOS
Если вы обновили свою учетную запись из приложения Course Hero для iOS, вы можете отменить подписку только из своей учетной записи iTunes. Вы можете отменить его с любого устройства iOS, вашего iPhone или iPad, независимо от того, с какого устройства вы выполняли обновление. Единственное предостережение: вы должны войти в тот же Apple ID, который использовали для покупки подписки.
Вы можете отменить подписку в настройках или в магазине приложений.
Откройте App Store и коснитесь значка своего профиля в правом верхнем углу экрана.
Затем коснитесь параметра «Подписки».
Чтобы получить к нему доступ из приложения «Настройки», коснитесь своей визитки Apple ID вверху.
Затем перейдите в «Подписки».
Откроется список всех ваших подписок, текущих и прошлых. В подписках коснитесь параметра «Герой курса». Затем нажмите «Отменить подписку», чтобы отменить премиальную подписку Course Hero и вернуться к базовой учетной записи.
Отмена подписки с устройства Android
Точно так же, если вы обновили свою учетную запись из приложения Android, вы можете отменить подписку только в Play Store. Откройте Play Store и войдите в учетную запись Google, которую вы использовали для покупки подписки.
Затем коснитесь угла своего профиля в правом верхнем углу экрана.
Откроется меню. Перейдите в меню «Платежи и подписки».
Далее перейдите в «Подписки».
В открывшемся списке подписок перейдите к «Course Hero» и откройте его. Затем нажмите «Отменить подписку». Появится подтверждающее сообщение. Нажмите «Отмена» для подтверждения.
Отмена подписки Course Hero вернет вас к базовой учетной записи. Это не приведет к удалению вашей учетной записи из Course Hero. Даже если вы хотите удалить свою учетную запись с платформы, вы не сможете сделать это, пока не отмените подписку, если вы являетесь ведущим участником.
Кроме того, при удалении вашей учетной записи из Course Hero не удаляются документы, которые вы загружаете в Course Hero. Чтобы удалить документы, вам нужно будет связаться с командой Course Hero.