Избавьтесь от неприятной проблемы "камера не работает" в Zoom с помощью этих исправлений.
Zoom сделал так, чтобы все могли проводить видеоконференции и подключаться к Интернету с огромным удобством. Встречаете ли вы с друзьями и семьей, проводите лекции в школе или проводите большие встречи в офисе, Zooming доступен для всех.
И нет ничего более раздражающего, чем войти в приложение для видеоконференции, но вместо этого получить пощечину из-за того, что камера не работает. К счастью, это не такая уж редкость проблема, и вы можете попытаться решить ее с помощью простых исправлений и методом проб и ошибок. Если ваша камера не отображается в настройках масштабирования или она выбрана, но видео не работает, эти исправления могут вам помочь.
Проверьте, выбрана ли правильная камера при увеличении
Давайте начнем с самого простого решения вашей проблемы. Есть шанс, что корень всех ваших проблем можно устранить, просто протестировав ваше видео в настройках масштабирования и убедившись, что Zoom имеет доступ к правильному устройству камеры. Ведь ни устройства, ни видео.
Щелкните значок настройки, чтобы открыть настройки масштабирования, а затем перейдите к «Видео» в меню навигации слева.
Если ваше видео работает правильно, вы увидите его предварительный просмотр. Но если бы он работал должным образом, вас бы здесь не было. Итак, продолжайте и убедитесь, что выбрана правильная камера. Щелкните раскрывающееся меню рядом с «Камера», чтобы выбрать правильное устройство. Если это не помогло, попробуйте следующие исправления в списке, пока не найдете то, которое подходит.
Убедитесь, что никакое другое приложение не обращается к камере
Велика вероятность, что виновником может быть что-то столь же простое, как другое приложение, блокирующее вашу камеру. Итак, убедитесь, что никакое другое приложение, которое использует камеру, не запущено или что оно не использует камеру в настоящее время, когда вы окажетесь в липкой части этой ситуации. У большинства веб-камер также есть индикатор, который включается, когда они используются, поэтому вы будете знать, используется ли ваша камера другим приложением, если ваша веб-камера это поддерживает.
Убедитесь, что Windows не блокирует вашу камеру
Никакие из вышеперечисленных исправлений не работают, если Windows может блокировать доступ к камере. Zoom или любое другое приложение, если на то пошло, окажется совершенно беспомощным, если это так. Зайдите в настройки Windows из меню «Пуск» или с помощью Windows + i сочетание клавиш и откройте настройки "Конфиденциальность".
Затем перейдите к «Камера» в меню навигации слева, чтобы открыть настройки камеры.
Теперь убедитесь, что переключатель «Разрешить приложениям доступ к вашей камере» включен.
Прокрутите немного вниз, чтобы также убедиться, что переключатель для параметра «Разрешить настольным приложениям получать доступ к вашей камере» также включен.
В некоторых экземплярах Windows может также потребоваться включить разрешения для отдельных приложений. Прокрутите вниз и в разделе «Выберите, какие приложения могут получить доступ к вашей камере» найдите в списке пункт «Масштаб». Если он есть, включите для него переключатель. В противном случае это означает, что для этого не требуется специального разрешения. Но если здесь все уже было безупречно, вам нечего делать, кроме как перейти к другим советам из списка.
Проверьте свое антивирусное программное обеспечение
Этот может подкрасться к вам так, как вы даже представить себе не можете. В наши дни множество антивирусных программ обеспечивают защиту веб-камер, и это правильно. Слежка за веб-камерой - это реальная вещь, которой следует полностью опасаться. Важно защитить себя от этого.
И не менее важно вовремя помнить, что антивирусное программное обеспечение также может быть причиной всего шума. Обратитесь к своему антивирусу и убедитесь, что он не блокирует доступ Zoom к камере. А если есть, выключите. Поскольку каждое антивирусное программное обеспечение имеет свой интерфейс, невозможно включить шаги, как этого добиться.
Перезагрузите компьютер
Это может показаться такой простой фразой, но часто она может решить множество проблем, включая настоящие проблемы. Перезагрузите компьютер и посмотрите, решила ли это проблема.
Переустановите Zoom Client
Попробуйте это в последний раз, Богородица, прежде чем вытаскивать большие пушки. Удалите клиент Zoom и повторно установите последнюю версию из Центра загрузок Zoom. Теперь проверьте, решилась ли проблема. Если нет, переходите к следующему исправлению.
Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств.
Итак, вы попробовали описанные выше исправления, но ничего не помогло. Это не повод для беспокойства. Это только означает, что вам придется усерднее работать. Вы проверили и перепроверили все разрешения, но проблема может быть в самой камере. Запуск средства устранения неполадок оборудования и устройств поможет вам определить, так ли это, а также выявить точную проблему.
Откройте командную строку на своем ПК и выполните следующую команду без каких-либо изменений, чтобы открыть средство устранения неполадок оборудования и устройств. Введите «cmd» в строке поиска, чтобы открыть командную строку или получить доступ к ней из меню «Пуск». Чтобы запустить команду, скопируйте / вставьте ее и нажмите ввод.
msdt.exe -id DeviceDiagnosticОткроется диалоговое окно средства устранения неполадок. Следуйте инструкциям, чтобы запустить диагностику. Он определит, есть ли проблемы с вашей камерой, а также подскажет, как их исправить.
Перерегистрируйте камеру на вашем компьютере
Все мы слышали о старом добром подходе к перезапуску. Что ж, это может относиться и к вашей камере. Перерегистрация камеры будет делать то же самое, что и перезагрузка вашего компьютера, мобильного телефона или любого другого электронного устройства. Чтобы начать, щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и откройте «Windows PowerShell (Admin)».
На экране появится запрос управления учетными записями пользователей с вопросом, хотите ли вы разрешить этому приложению [Windows PowerShell] вносить изменения в ваше устройство? Нажмите «Да».
Откроется консоль Windows PowerShell. Скопируйте / вставьте следующую команду и нажмите клавишу ВВОД, чтобы повторно зарегистрировать камеру. Теперь проверьте, решило ли это проблему.
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"}
Обновите драйверы камеры
Вы испробовали множество исправлений, но ни одно из них не помогло. Пора копать глубже. Проблема может заключаться в драйверах вашей камеры, которые необходимо обновить. Драйверы являются важной частью оборудования, и хотя большинство драйверов автоматически обновляются Windows, чтобы все работало как часы, всегда есть шанс, что важное обновление могло быть пропущено. Хорошо, что это легко проверить.
Перейдите в «Диспетчер устройств» системы, щелкнув правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выбрав нужный вариант в меню.
Диспетчер устройств отобразит все ваши доступные устройства. Найдите «Камера» и щелкните стрелку слева, чтобы развернуть список устройств с камерой. Если в вашей системе установлено несколько камер, выберите ту, которую вы используете, и щелкните ее правой кнопкой мыши. Затем выберите «Обновить драйвер» из контекстного меню, если опция доступна.
Выберите параметр «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера» на следующем экране. Если доступно более новое обновление для драйвера, которое пропустило обновление Windows, диспетчер устройств загрузит и установит его. В противном случае устаревшие драйверы не были вашей проблемой.
Сброс оборудования камеры
И последнее, что вы можете попробовать, если ничто другое не помогло вам. Откройте Диспетчер устройств и перейдите к устройству «Камера». Затем щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство» из контекстного меню.
Теперь перейдите к опции «Действие» в строке меню в окне диспетчера устройств и выберите «Сканировать на предмет изменений оборудования» в появившемся меню.
Дождитесь завершения сканирования, перезагрузите компьютер и проверьте, начала ли работать ваша камера.
Подготовка и запуск видео имеет решающее значение, когда вы пытаетесь провести видеоконференцию с кем-то. Будем надеяться, что проблема была в чем-то простом, и вы могли решить ее, используя исправление из этого списка. В противном случае вам нужно рассмотреть возможность, которая может выходить за рамки вашей компетенции.