Сбросить приложение Microsoft Teams
Microsoft Teams - отличное программное обеспечение для совместной работы, и из-за высокого трафика в ситуации пандемии COVID-19 некоторые пользователи сталкиваются с техническими проблемами с настольным клиентом приложения.
По-видимому, когда приложение Teams на какое-то время становится идеальным, оно отображает «Нам не удалось подключиться. Войдите, и мы попробуем еще раз ». в шапке. Когда это происходит, пользователь не получает уведомлений или приглашений на присоединение к встрече, поскольку приложению не удается подключиться из-за проблемы со входом.
Эксперты сузили проблему до пользователей Microsoft Teams, которые могли использовать несколько учетных записей для входа в приложение или учетных записей, которые являются частью нескольких организаций.
Хотя перезапуск приложения Microsoft Teams или компьютера не помогает, мы обнаружили, что сброс внутренних данных и кеша, которые приложение Teams хранит на ПК с Windows, помогает решить проблему.
Нет прямой возможности сбросить приложение Microsoft Teams в его пользовательском интерфейсе. Поэтому мы сделаем это вручную, перейдя в каталог, в котором приложение хранит свои данные, с помощью проводника.
Прежде чем приступить к поиску обходного пути, обязательно полностью закройте приложение. Сначала закройте окно Teams, затем щелкните правой кнопкой мыши значок Teams на панели задач и выберите «Выйти», чтобы полностью закрыть приложение.
После закрытия приложения Teams щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и выберите «Выполнить» из доступных вариантов.
В диалоговом окне «Выполнить» скопируйте / вставьте % AppData% \ Microsoft \ и нажмите Enter или нажмите кнопку ОК.
Откроется окно проводника с системным каталогом, который мы упомянули в команде «Выполнить» выше.
Найдите каталог «Teams» среди папок, которые вы видите в каталоге Microsoft «AppData». Затем щелкните правой кнопкой мыши папку «Команды» и выберите «Переименовать» в контекстном меню.
Переименуйте текущую папку «Команды» во что угодно. Например, переименуйте его в «Teams.bak».
После переименования папки откройте приложение Microsoft Teams на своем компьютере. Он должен попросить вас войти в свою учетную запись Microsoft, как это было при первой настройке приложения.
Войдите в свою учетную запись Microsoft, и вы больше не увидите «Нам не удалось подключиться. Войдите, и мы попробуем еще раз ». ошибка в приложении Teams.