Все исправления вы можете попытаться избавить от этой неприятной ошибки.
iMessage и FaceTime - это сервисы, которые каждый должен активировать, как только получит устройство Apple. Они были среди любимых сервисов пользователей Apple с момента их запуска.
Таким образом, это может быть довольно неприятно, когда вы получаете эту надоедливую ошибку «Произошла ошибка во время активации». И все же это очень распространенная ошибка, которая преследует людей повсюду. Но, к счастью, это исправить. Есть несколько довольно простых и быстрых исправлений, которые вы можете попытаться быстро наладить.
Примечание: FaceTime не работает в некоторых странах. Итак, если вы житель Саудовской Аравии, Объединенных Арабских Эмиратов или Пакистана, вы столкнетесь с этой проблемой. FaceTime доступен в Саудовской Аравии только с iOS 11.3 и новее, а в Пакистане - с iOS 12.4 и новее. Итак, убедитесь, что ваша iOS обновлена. Его вообще нет в ОАЭ.
Распространенные ошибки активации
Помимо сообщения «Произошла ошибка при активации», вы также можете получить одно из следующих сообщений, из-за которых iMessage или FaceTime не работают:
- Жду активации
- Активация не удалась
- Не удалось войти, проверьте подключение к сети
- Невозможно связаться с сервером iMessage. Попробуй снова.
Независимо от того, какую из этих ошибок вы получите, вы можете попробовать исправления, указанные ниже.
Дважды проверьте эти настройки устройства
Для активации iMessage или FaceTime на вашем устройстве необходимы определенные условия. Возможно, вы пренебрегли одним из них, и это вызывает всю суету.
Прежде всего, убедитесь, что вы подключены к сети Wi-Fi или сотовой связи и имеете ли доступ к Интернету. И iMessage, и FaceTime требуют подключения к Интернету для активации.
Во-вторых, если вы пытаетесь активировать эти службы на своем iPhone, убедитесь, что вы можете отправить SMS. Поскольку вашему iPhone необходимо отправить SMS-сообщение на серверы Apple, чтобы активировать iMessage и FaceTime, возможность отправки SMS является обязательной. И в зависимости от вашего оператора, с вас может взиматься плата за это SMS. Итак, на вашем номере должно быть достаточно кредитов или активный тарифный план по SMS.
Наконец, если нет проблем с любым из вышеперечисленных требований, перейдите в приложение "Настройки" на своем устройстве. Затем выберите вариант «Общие».
Нажмите «Дата и время» в общих настройках.
Убедитесь, что ваш часовой пояс установлен правильно.
Перезапустите iMessage и FaceTime.
Если ни одна из вышеперечисленных настроек не помогала, выключите и перезапустите iMessage или FaceTime (в зависимости от того, с чем у вас возникли проблемы) или и то, и другое, если вы не можете активировать ни один из них.
Откройте настройки и перейдите в «Сообщения».
Затем выключите переключатель «iMessage».
Теперь вернитесь к настройкам и коснитесь параметра «FaceTime».
Выключите также переключатель FaceTime.
Теперь, когда настройки отключены, перезагрузите устройство. Затем включите iMessage и FaceTime и посмотрите, исчезнет ли ошибка.
Проверьте свой Apple ID
FaceTime и iMessage также используют ваш Apple ID для активации. Итак, перейдите на страницу своей учетной записи Apple ID, чтобы проверить правильность вашего Apple ID.
Щелкните здесь, чтобы перейти на страницу управления своим Apple ID и войти в свою учетную запись.
Там, рядом с информацией об учетной записи, подтвердите адрес электронной почты, с помощью которого вы пытаетесь активировать iMessage или FaceTime. Если это не так, нажмите кнопку «Изменить».
Затем нажмите «Изменить Apple ID», чтобы обновить его. Затем нажмите «Отправить повторно» рядом с адресом электронной почты, который хотите подтвердить.
По-прежнему появляется сообщение об ошибке?
Если даже после попытки вышеуказанных исправлений сообщения об ошибках не исчезают, подождите 24 часа, прежде чем впадать в панику. Обычно в некоторых случаях активация iMessage или FaceTime может занять такое же время.
Если через 24 часа проблема не исчезнет, сначала убедитесь, что вы используете последнюю версию iOS или iPadOS. В последних версиях ОС есть исправления ошибок, и, возможно, эта ошибка является результатом какой-то ошибки.
Затем перейдите к этому списку операторов беспроводной связи, поддерживаемых Apple, и убедитесь, что ваш оператор есть в нем. Если нет, то в этом причина вашей проблемы. А еще нужно активировать на свой номер международные SMS (отправка и получение).
Эти исправления должны помочь решить проблему и заставить все работать как часы. Но если ничего не работает, возможно, пришло время обратиться в службу поддержки Apple.