Приложение «Сообщения» на Mac позволяет легко отправлять сообщения iMessages на компьютер и с него на любые другие поддерживаемые устройства, такие как iPhone, iPad, Mac или iPod touch. Он работает так же хорошо, как и на любом устройстве iOS, но иногда вы все равно можете обнаружить, что iMessages не работают на вашем Mac.
Обычно это приводит к невозможности отправки сообщений через приложение «Сообщения», тайм-аутам при попытке отправки сообщений или неудачным попыткам отправки сообщений с Mac. Из-за этих проблем iMessage не работает должным образом или неправильно в macOS.
В этой статье мы обсудим шаги по устранению неполадок, чтобы исправить и решить проблемы, когда iMessage не работает на устройстве Mac. Перед тем, как мы начнем, посетите, пожалуйста, отключение iMessage на странице состояния системы Apple, чтобы убедиться, что он работает правильно со стороны Apple. Если индикатор iMessage горит красным, это означает, что на серверах Apple возникла проблема, и они об этом знают. Подождите, пока он снова не станет зеленым.
Если на серверах Apple это не проблема, то вам нужно запачкать руки своим Mac. Следуйте приведенным ниже советам один за другим, чтобы (надеюсь) исправить проблему iMessage на вашем Mac.
Перезагрузите ваш Mac
Это один из самых простых способов устранения неполадок, но иногда он может творить чудеса. Для этого щелкните меню Apple в левом углу экрана и выберите «Перезагрузить».
После перезапуска попробуйте отправить сообщение, чтобы узнать, решена ли проблема. Если нет, читайте дальше.
Проверьте, подключен ли Интернет
Вы также должны проверить, есть ли у Mac активное подключение к Интернету. Для этого просто откройте любой браузер, например Safari или Chrome, и проверьте, можете ли вы посетить любую веб-страницу. В противном случае вам необходимо проверить подключение к Интернету.
Проверить настройки времени
Хотя вы можете задаться вопросом, какое отношение время имеет к отправке сообщений. На самом деле, если время вашего устройства неверно, многие процессы аутентификации завершатся ошибкой. Сюда также входят сообщения. Если ваше время неподходящее, перейдите в Системные настройки»Дата и время.
Установите флажок Установить дату и время автоматически вверху окна. Если у вас есть пароль на вашем Mac, вам нужно нажать на крошечный замок в нижнем левом углу экрана и ввести пароль при появлении запроса. Только после этого вы сможете вносить какие-либо изменения.
Убедитесь, что iCloud и Сообщения имеют одинаковый Apple ID.
iMessage требует Apple ID, который должен совпадать с идентификатором, который Mac использует для iCloud. Поэтому вам нужно убедиться, что на Mac настроен правильный Apple ID. Для этого щелкните значок Apple в левом верхнем углу и выберите Системные настройки »Учетные записи Интернета.
Выберите iCloud на левой панели и проверьте связанный с ним идентификатор.
Вы также захотите использовать тот же идентификатор для сообщений. Чтобы проверить идентификатор, используемый с сообщениями. Нажмите Command + пробел и введите Сообщения в поле поиска Spotlight и нажмите клавишу возврата.
Теперь вам нужно нажать на Сообщения в верхнем левом углу и перейти к Предпочтения. Здесь нажмите iMessage и проверьте связанный Apple ID. Он должен быть таким же, как iCloud.
Если идентификаторы не совпадают, нажмите «Выйти» в приложении «Сообщения» и войдите в систему с идентификатором Apple ID, который настроен для iCloud в вашей системе.
Отключить и снова включить iMessage на Mac
Иногда отключение, а затем повторное включение iMessage на Mac может решить проблемы с подключением, характерные для iMessage на Mac. Вот как это сделать. В окне настроек iMessage проверьте, установлен ли флажок «Включить эту учетную запись», если нет, вам необходимо установить его, чтобы включить учетную запись. Если да, то отключите его и снова включите, чтобы сбросить соединение.
Убедитесь, что iMessage работает на iPhone / iPad
Если у вас есть iPhone или iPad, убедитесь, что iMessage работает на этом устройстве. Если на iPhone или iPad возникают проблемы или отображается сообщение об ошибке ожидания активации, возможно, есть проблемы с неработающими серверами Apple iMessage.
Переключить вход в iCloud
Сообщения теперь синхронизируются с iCloud в более новых версиях macOS. К сожалению, это может вызвать собственные проблемы. Лучшее решение - это попытка сбросить соединение, если у вас возникли проблемы с Сообщениями. Идея состоит в том, чтобы полностью выйти из iCloud, перезагрузиться и войти в iCloud. Это может сбросить аутентификацию.
Для этого вам нужно перейти на Системные настройки »Учетные записи Интернета, выберите iCloud на панели учетных записей слева и щелкните значок громкости (-) в нижнем левом углу.
При появлении запроса выберите «Сохранить копию» на Mac. Не беспокойтесь о данных в iCloud, вы получите их обратно, как только войдете в систему.
Для следующего шага перезагрузите Mac и перейдите в Системные настройки. » Учетные записи Интернета, нажмите значок «Громкость» (+) и выберите iCloud для повторного входа.
Введите свой Apple ID и пароль и нажмите кнопку «Далее». Теперь вы войдете в свой iCloud.
Мы постарались охватить большинство распространенных исправлений, чтобы iMessage работал на Mac, но если вы продолжаете испытывать проблемы, мы рекомендуем вам обратиться в службу технической поддержки Apple, чтобы узнать, могут ли они исправить что-то для вас внутри.