Окончательное руководство по исправлению синего экрана смерти, также известного как BSOD в Windows 10
Ужасный синий экран! Одного просмотра ошибки синего экрана, отображаемой Windows, может быть достаточно, чтобы испортить вам день. Обычно они возникают, когда возникла нестабильность системы, и Windows необходимо немедленно перезагрузить, чтобы исправить эту нестабильность. Но зачастую Windows не может исправить ошибку самостоятельно. Самостоятельное изучение ошибки может оказаться утомительным процессом, поскольку синие экраны четко не объясняют ошибку - они просто дают коды ошибок! Чтобы помочь вам снова запустить компьютер, мы представляем решения, позволяющие исправить ошибку синего экрана, которая вас беспокоит.
Узнай код ошибки синего экрана
На каждом синем экране есть код ошибки, который помогает определить точную проблему, которая вызывает сбой. Код ошибки может быть в виде кодов остановки, но часто они могут быть очень общими.
Наиболее распространенные коды ошибок остановки следующие:
- CRITICAL_PROCESS_DIED
- SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
- IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
- VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED
- PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
- SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
- DPC_WATCHDOG_VIOLATION
Выполните сканирование SFC
Средство проверки системных файлов (SFC) - это инструмент командной строки в Windows, который проверяет наличие любых повреждений и ошибок в системных файлах Windows, а затем пытается их исправить. Часто сканирование SFC может помочь вам избавиться от ошибок синего экрана.
Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите «Командная строка (администратор)».
В открытом окне командной строки введите «sfc / scannow» (без кавычек) и нажмите Enter.
Windows просканирует и исправит все ошибочные файлы в вашей системе.
Удалите все программы, установленные непосредственно перед BSOD.
Обычно неправильная установка программного обеспечения может привести к ошибкам синего экрана. Поэтому проанализируйте последние установленные вами программы, а затем удалите их, чтобы увидеть, решит ли это проблему.
Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите «Настройки».
Выберите «Приложения» на главном экране настроек Windows 10.
На экране «Приложения и функции» отсортируйте приложения по «дате установки», чтобы знать, какие приложения были недавно установлены или обновлены в вашей системе.
Чтобы удалить приложение, нажмите на него один раз, а затем выберите кнопку «Удалить» в развернутом меню.
Если вы видите всплывающее окно с подтверждением, снова нажмите «Удалить» и следуйте инструкциям программы на экране, чтобы успешно удалить ее.
Удалите самое последнее обновление Windows.
Иногда ошибочное обновление Windows может вызывать ошибки синего экрана. Хотя это может показаться странным, обновления, которые выпускаются для устранения проблем, могут иногда сами создавать проблемы! Поэтому разумно удалить самое последнее обновление. Если это действительно вызывает проблему, но будьте уверены, что Microsoft выпустит фиксированное обновление в короткие сроки.
Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите «Настройки».
Затем выберите «Обновление и безопасность» на главном экране настроек Windows 10.
На следующем экране нажмите на опцию «Просмотреть историю обновлений».
Затем щелкните ссылку / параметр «Удалить обновления» в верхней части экрана.
Это откроет окно «Установленные обновления» внутри старого доброго интерфейса «Панель управления». Выберите самое последнее обновление в системе и нажмите кнопку «Удалить» вверху списка обновлений.
Проверить наличие проблем с драйверами
Windows распознает оборудование и управляет им с помощью программного обеспечения, известного как драйверы. Каждое оборудование имеет отдельный драйвер. Эти драйверы всегда должны быть в абсолютно безошибочном состоянии, чтобы оборудование, а следовательно, и операционная система, работали бесперебойно. Если есть какие-либо проблемы с драйвером, оборудование может выйти из строя и вызвать сбой системы, что приведет к ошибкам синего экрана. Таким образом, становится абсолютно необходимо проверить, все ли драйверы работают правильно или нет.
Чтобы проверить наличие проблем с драйвером, щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» или нажмите Победа + X и выберите в меню «Диспетчер устройств».
В окне диспетчера устройств проверьте, есть ли на каком-либо из устройств желтый предупреждающий знак. Знак означает, что драйвер не работает должным образом. Хотя не все предупреждающие знаки приводят к сбоям в работе, бывают случаи, когда ошибочный драйвер действительно приводит к сбоям. Итак, лучше выполнить следующие шаги для всех драйверов, которые показывают этот знак.
Щелкните правой кнопкой мыши устройство с желтым предупреждающим знаком и выберите «Свойства» в контекстном меню.
На экране свойств устройства он покажет вам точную причину ошибки, а также код ошибки, связанный с ней.
В самом этом окне нажмите кнопку «Обновить драйвер…».
Затем выберите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера». Эта опция заставит Windows искать последнюю совместимую версию драйвера в Интернете.
Если драйверы не найдены автоматически, вы также можете загрузить драйверы устройств с веб-сайта производителя. Если вы не знаете, для какого именно оборудования нужно загрузить драйверы, вы легко это найдете.
В окне свойств драйвера перейдите на вкладку «Подробности».
Щелкните раскрывающееся окно «Свойство» и выберите «Идентификаторы оборудования» из списка.
Откроется окно, в котором будет показан длинный список случайных символов. Но на самом деле это отнюдь не случайность. Это уникальные идентификаторы устройства. Скопируйте или запишите самый верхний идентификатор.
Теперь перейдите к предпочтительной поисковой системе и выполните поиск в Интернете по этому идентификатору оборудования. В результатах поиска будет указана марка и производитель устройства.
Используя информацию, скачайте соответствующие драйверы устройства. После загрузки вернитесь в окно свойств драйвера и снова нажмите кнопку «Обновить драйвер…».
На этот раз выберите второй вариант «Искать на моем компьютере драйверы».
Найдите папку, в которой хранятся загруженные драйверы, и нажмите кнопку «Далее».
Возможно, Windows не найдет совместимое программное обеспечение в загруженных вами драйверах. Или даже после того, как вы изо всех сил постарались, вы не смогли найти драйверы устройства, используя вышеуказанные шаги.
Если это так, нажмите «Разрешить мне выбрать из списка драйверов устройств на моем компьютере».
Если имеется совместимый драйвер оборудования, вы можете выбрать его и нажать кнопку «Далее», чтобы установить драйвер. В противном случае снимите флажок «Показать совместимое оборудование».
Теперь Windows покажет список всех устройств, драйверы для которых уже присутствуют в системе. Выберите подходящего производителя в левом столбце и соответствующее устройство в правом столбце. Затем нажмите «Далее».
Windows отобразит окно с предупреждением. Обычно это предупреждение выдается, чтобы пользователи не установили неправильные драйверы. Щелкните «Да».
Разрешите Windows установить драйверы. По окончании установки появится диалоговое окно подтверждения. Пока вы не увидите это диалоговое окно, драйвер не установлен.
После установки, будь то автоматически или вручную, вы даже можете проверить версию и дату драйвера.
Вы также заметите, что желтый знак ошибки исчез после обновления драйвера.
Скорее всего, решение этих проблем с драйверами может привести к исчезновению ошибки синего экрана.
Восстановите Windows 10 до состояния Pre-BSOD
Восстановление системы - удобный инструмент, когда что-то идет не так в Windows. Он возвращает операционную систему к предустановленному состоянию до синего экрана, на котором она работала нормально. Этот шаг требует, чтобы в операционной системе было уже включено восстановление системы, чтобы можно было создавать новые точки восстановления.
Нажмите Победа + Q, введите «восстановить» в поле поиска и нажмите Enter, чтобы запустить функцию «Создать точку восстановления» на вашем ПК.
В открывшемся окне перейдите на вкладку «Защита системы» и нажмите кнопку «Восстановление системы».
В открывшемся окне восстановления системы нажмите «Далее».
Затем выберите точку восстановления на следующем экране. Windows создает точки автоматического восстановления, когда вы вносите изменения в свою систему. Если раньше вы не создавали точку восстановления вручную, используйте самую последнюю «точку автоматического восстановления», созданную Windows, и нажмите кнопку «Далее».
Наконец, подтвердите точку восстановления, нажав кнопку «Готово».
Переустановите Windows 10
Если даже после выполнения всех шагов ошибка синего экрана не исчезает на вашем компьютере, возможно, пришло время переустановить Windows 10. Не волнуйтесь, это не так сложно, как кажется! Но прежде чем начать, не забудьте создать резервную копию закладок браузера, если они не синхронизированы с вашей учетной записью Microsoft или Google в Microsoft Edge или Chrome, так как они будут удалены в процессе сброса вместе с браузером.
Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите «Настройки».
Выберите «Обновление и безопасность» на главном экране настроек Windows 10.
В элементах меню на левой панели выберите параметр «Восстановление».
Под заголовком «Сбросить этот компьютер» нажмите кнопку «Начать».
Иногда функция сброса может не запускаться внутри операционной системы. Но не волнуйтесь. Для этого тоже есть исправление. Чуть ниже раздела «Сбросить этот компьютер» находится раздел «Расширенный запуск». Нажмите кнопку «Перезагрузить сейчас» в этом разделе.
Это приведет к перезапуску Windows в режиме среды восстановления Windows (WinRE). Щелкните «Устранение неполадок».
В следующем окне нажмите «Сбросить этот компьютер».
Откроется окно сброса системы. Поскольку вы перезагружаете компьютер по необходимости, чтобы удалить ошибку синего экрана, было бы разумно нажать на «Сохранить мои файлы».
На следующем шаге Windows покажет вам список всех установленных приложений, которые будут удалены с ПК. Приложения не рассматриваются операционной системой как личные файлы, поэтому они не будут сохранены после перезагрузки компьютера. Это то, что мы хотим, поскольку любое из приложений могло работать некорректно, вызывая проблему с синим экраном.
Подтвердите список и перейдите к следующему шагу, нажав «Далее».
Если вы обновили ПК с предыдущей версии Windows до Windows 10, вы получите предупреждение о том, что вы не сможете вернуться к предыдущей версии Windows. Поскольку это не является для нас основной проблемой, нажмите «Далее».
Теперь Windows покажет вам окончательный список всего, что произойдет в результате процесса сброса. Нажмите «Сброс», чтобы начать процесс.
Windows потребуется некоторое время для завершения процесса сброса. После завершения вы получите окно, в котором вам будет предложено перейти на новую операционную систему Windows 10. Нажмите «Продолжить».
Это должно исправить любые или все проблемы, связанные с программным обеспечением, которые могли вызывать ошибку синего экрана в вашей системе.
Проверить неисправное оборудование
Обычно описанных выше шагов достаточно для решения любых проблем, связанных с ОС или программным обеспечением. Однако иногда проблема заключается не в программном обеспечении, а в оборудовании. Различные виды аппаратных ошибок и неисправностей могут привести к зависанию или сбою компьютера, а в конечном итоге даже к тому, что он не запустится вообще. В этих случаях ошибка синего экрана обычно является способом защиты оборудования от повреждения из-за его работы в неисправном состоянии.
Стресс-тест ЦП и ОЗУ на предмет возможных ошибок
Если компьютер по-прежнему отображает ошибку синего экрана после загрузки, и вы считаете, что проблема может заключаться в ЦП или ОЗУ, вы можете использовать инструменты дросселирования для стресс-тестирования ЦП и ОЗУ, чтобы выяснить, есть ли какие-либо проблемы с компоненты или нет. Эти тесты могут занять некоторое время и сделать компьютер практически не отвечающим во время его работы, поэтому вам придется прекратить использование компьютера на все время стресс-теста.
Самый надежный инструмент для стресс-тестирования ЦП это программное обеспечение под названием Prime95. Он запускает интенсивный тест ЦП, который длится от 5 до 6 часов и дает точные результаты о состоянии ЦП. Он также запускает смешанные тесты, которые тестируют как ЦП, так и ОЗУ. Однако он будет проверять только надежность разогнанной оперативной памяти, а не сканировать ее на предмет возможных ошибок.
Лучший инструмент для стресс-тестирования оперативной памяти это MemTest64 +. Он будет запускать свои тесты как для нормальной, так и для разогнанной ОЗУ и предоставлять соответствующие отчеты о стабильности и состоянии ошибок ОЗУ. Если этот инструмент не обнаружит никаких проблем с вашей оперативной памятью, можете быть уверены, что проблема в другом.
Проверить ОЗУ физически
Оперативная память обычно является очень надежным компонентом компьютера. Поскольку у него нет движущихся частей, таких как жесткий диск, а также он не нагревается, как процессор, он обычно имеет очень долгий срок службы. Таким образом, шансы его неисправности довольно низки. Кроме того, если оперативная память каким-либо образом выходит из строя, в большинстве случаев сам компьютер не запускается. Обычная проблема с оперативной памятью заключается в том, что иногда статическое электричество накапливается в RAM-накопителе, и это может привести к тому, что компьютер отобразит ошибки синего экрана, а затем полностью прекратит загрузку.
Чтобы решить эту проблему, выньте RAM-накопитель из компьютера. Используйте обычный ластик и потрите им ту часть палки, которая соприкасается со слотом RAM. Протрите ластиком обе стороны. Затем удалите всю пыль с RAM-карты, используя сухую ткань. Снова вставьте RAM. Это должно решить проблему.
Проверьте периферийные или дополнительные карты
Если ошибки синего экрана по-прежнему не исчезают, было бы разумно удалить все второстепенные периферийные устройства, такие как принтеры и сканеры. Проверьте, правильно ли работают ОЗУ, видеокарта или сетевая карта.
В настоящее время компьютеры обычно не имеют дискретных сетевых или звуковых карт, поскольку они интегрированы в саму материнскую плату. Но если у вас действительно есть дискретная сетевая или звуковая карта, удалите их, поскольку они не нужны для работы компьютера. Тогда посмотрите, решена ли проблема. Если это так, проверьте, какая из карт неисправна, подключив ее одну за другой и загрузив компьютер.
Если у вас есть и встроенная графика, и дискретная видеокарта, было бы целесообразно перенести подключение дисплея вашего монитора на встроенный графический порт. Обычно интегрированный порт можно распознать по тому факту, что он находится намного выше порта видеокарты, когда шкаф стоит вертикально. Затем выньте видеокарту и снова включите компьютер, чтобы убедиться, что ошибка синего экрана устранена.
Очистите внутреннюю часть вашего ПК-шкафа
Компьютеры после продолжительной работы накапливают внутри много пыли. Это происходит из-за того, что во время работы компьютера работают несколько вентиляторов. Вентиляторы процессора работают вместе с вентиляторами, прикрепленными к корпусу. Эта пыль может забить вентилятор ЦП, в результате вентилятор будет работать с меньшей скоростью или не сможет обеспечить надлежащую вентиляцию ЦП. ОЗУ также может выйти из строя из-за попадания в слот даже небольшого количества пыли. Таким образом, внутренности компьютера следует тщательно очистить. Желательно производить чистку с помощью воздуходувки, которая поможет выдуть всю пыль из укромных уголков и трещин внутри компьютера. Если воздуходувки нет, то даже осторожная очистка сухой тканью или щеткой поможет.
Ошибки типа "синий экран" могут приводить в ярость. Но, надеюсь, это руководство помогло вам избавиться от этого синего экрана смерти.