Приложения, как правило, время от времени застревают в своем обычном функционировании. Сильная загрузка кеша и другой памяти, сохраняемая от имени этих приложений в системе, может отягощать их, вызывая временные ошибки. Ошибка может заключаться в недоступности приложения или трудностях с подключением к нему.
Google Chat - одно из приложений, которое иногда может вызывать такую ошибку. Приложение откроется, но не сможет подключиться ни к одному из чатов. Однако хорошая новость заключается в том, что это временная проблема, и ее очень легко исправить. Вот как.
Очистка данных сайта чата Google в Chrome
Открытым chat.google.com в браузере и щелкните значок замка в крайнем левом углу адресной строки.
В раскрывающемся списке нажмите на опцию «Настройки сайта» внизу окна.
Теперь откроется отдельная вкладка «Настройки». Там нажмите кнопку «Очистить данные» в разделе «Использование».
Откроется диалоговое окно с разрешением. Нажмите кнопку «Очистить», чтобы завершить процесс очистки кеша / файлов cookie.
Это очистит все файлы cookie и данные, связанные с чатами Google. Это можно подтвердить с помощью текста «Нет данных об использовании» в разделе «Использование» после удаления данных сайта.
Удаление файлов cookie и кеша сайта чата Google в Edge
Откройте Google Chat в своем браузере, зайдя на chat.google.com в Edge и щелкнув «значок замка» в начале адресной строки.
В появившемся диалоговом окне выберите опцию «Cookies» в разделе «Permissions For This Site».
На странице откроется диалоговое окно «Используемые файлы cookie». Выберите «google.com», затем нажмите «Удалить» и закройте поле, нажав «Готово».
Аналогичным образом удалите файлы cookie для всех сайтов, указанных в поле. Нравится, chat.google.com и contacts.google.com.
Удалить файлы cookie и кеш для всех веб-сайтов в Edge
Если описанный выше метод не работает, выберите крайний вариант и удалите файлы cookie и кеш для всех веб-сайтов в браузере, чтобы навсегда исправить ошибку «Не удается подключиться» в чате Google.
Откройте браузер Edge и щелкните три горизонтальные точки в правом крайнем углу окна.
Теперь перейдите к нижней части раскрывающегося списка и выберите «Настройки».
На странице настроек посмотрите слева от поля и выберите опцию «Конфиденциальность, поиск и службы».
Прокрутите страницу «Конфиденциальность, поиск и услуги» справа и найдите раздел «Очистить данные просмотра». Нажмите кнопку «Выбрать, что очистить» в строке «Очистить данные просмотров сейчас».
(Если вы хотите очищать кеш и другие данные для чатов каждый раз, когда закрываете приложение, нажмите на стрелку под «Выберите, что очистить»).
Откроется диалоговое окно «Очистить данные просмотра». Если вы использовали Google Chat в течение последнего часа, не меняйте временной диапазон. Но если вы использовали его за пределами этого временного интервала, нажмите стрелку вниз в поле «Временной диапазон» и выберите нужный вариант.
Как только это будет решено, убедитесь, что установлены флажки «Cookies» и «Cache», прежде чем нажимать кнопку «Очистить сейчас» в нижнем левом углу диалогового окна.
Все файлы cookie, относящиеся к чатам Google, теперь будут удалены вместе с другими данными, связанными с Google. Вы выйдете из своей учетной записи Google Chat. Войдите снова, чтобы легко повторно подключиться к чату.