Потеряли приложение для двухфакторной аутентификации, которое вы использовали для настройки Zoom 2FA? Попросите администратора вашей организации сбросить его
Одна из проблем с использованием системы двухфакторной аутентификации заключается в том, что у вас должен быть телефон, чтобы иметь возможность получать коды либо через приложение аутентификации, либо через SMS. Кроме того, бывают редкие ситуации, такие как случайное удаление приложения для аутентификации, перезагрузка телефона или отсутствие услуг в вашем регионе (то есть без SMS). В таких ситуациях вам придется сбросить настройку 2FA в вашей учетной записи, чтобы вы могли снова добавить приложение для аутентификации.
К счастью, в Zoom это довольно легко сделать. Как администратор организации, вы можете сбросить 2FA Zoom для любого пользователя через настройки «Безопасность» в своей учетной записи Zoom с правами администратора.
Как сбросить 2FA Zoom для пользователя
Перейдите на сайт zoom.us/signin и войдите в свою учетную запись Zoom с правами администратора. Затем нажмите на опцию «Дополнительно», доступную на панели навигации слева.
Выберите параметр «Безопасность» в развернутых параметрах раздела «Дополнительно». Откроется новая страница, содержащая все настройки, относящиеся к безопасности всех учетных записей пользователей в вашей организации.
Прокрутите страницу настроек безопасности вниз, пока не увидите настройки двухфакторной аутентификации. В этом разделе нажмите на «Сбросить двухфакторную аутентификацию для выбранных пользователей в вашем аккаунте» ссылка на сайт. Это будет выделенный текст, расположенный прямо над методами входа.
Вам будет предложено ввести «адрес электронной почты» пользователя, двухфакторную аутентификацию которого вы хотите сбросить, и пароль вашей учетной записи. При необходимости вы также можете ввести адреса электронной почты нескольких пользователей.
После ввода адреса электронной почты и пароля нажмите кнопку «Сбросить для пользователей».
Выбранным пользователям будет предложено снова настроить двухфакторную аутентификацию Zoom при следующем входе в свою учетную запись.