Избавьтесь от этой досадной проблемы в кратчайшие сроки с помощью этих простых решений
iMessage - одно из лучших преимуществ экосистемы Apple. iMessages не стоит денег, как SMS, и вам не нужно загружать отдельное приложение. Но iMessage имеет множество проблем.
И они могут не только раздражать, но и иногда прерывать общение. Эта проблема может не полностью остановить ваше общение, она может остановить общение с одним человеком. Если вы тоже сталкиваетесь с проблемой, когда iMessage не работает только для одного или двух человек, а сообщения отправляются как стандартные SMS, вы не одиноки.
Это довольно стандартная проблема, с которой иногда сталкиваются люди. Итак, нет никаких рифм или причин, почему это происходит. Хотя одна из известных причин - наезд в мертвую зону. Иногда, если вы оказались в зоне «Нет сигнала» при отправке iMessage, ваш iPhone пытается отправить его как SMS. И даже когда ваш iPhone снова подключается к сети, iMessage застревает в SMS.
Но это лишь одна из очевидных причин. Иногда ошибка может появиться из ниоткуда. Но куда важнее, чем «почему». Точнее как исправить эту проблему. И, к счастью, эту проблему легко решить.
Убедитесь, что iMessage включен
Прежде чем приступить к каким-либо исправлениям, убедитесь, что iMessage не выключен. Если вы обменивались сообщениями iMessage с другими людьми, вы можете пропустить это сообщение. Но если вы не паникуете, ничего страшного. Это случается с лучшими из нас. iMessage иногда может отключаться после обновления программного обеспечения. Так что, возможно, ваш iMessage был включен, а его больше нет, и именно это вызывает весь шум. Кроме того, во время работы убедитесь, что вы подключены к Интернету. iMessage для работы требуется подключение к Интернету.
Зайдите в Настройки и прокрутите вниз до «Сообщения».
Затем убедитесь, что переключатель «iMessage» включен.
Также попросите другого человека убедиться, что его iMessage включен. Возможно, причина, по которой вы столкнулись с этой проблемой, не имеет к вам никакого отношения.
Проверить обновление программного обеспечения
Периодические обновления программного обеспечения, выпускаемые Apple, содержат исправления известных ошибок. И если проблема вызвана ошибкой, лучше всего обновлять свой iPhone. В настройках iPhone перейдите в «Общие».
Затем коснитесь параметра «Обновление программного обеспечения».
Если есть ожидающее обновление программного обеспечения, оно появится там. Скачайте и установите обновление.
Как только ваш iPhone перезагрузится после обновления, проверьте свой iMessage.
Перезагрузите ваш iPhone
И вам, и человеку, с которым у вас возникла эта проблема, следует перезагрузить iPhone. Вы можете просто перезагрузить или принудительно перезагрузить iPhone; либо подойдет. Чтобы перезагрузить iPhone, следуйте этим инструкциям.
- Для iPhone X и более поздних моделей: Нажмите и удерживайте любую из кнопок громкости и боковую кнопку, пока не появится ползунок питания. Перетащите ползунок, чтобы выключить iPhone. После выключения устройства подождите несколько секунд, затем нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока на экране не появится логотип Apple.
- Для моделей iPhone SE, 8 и ниже: Нажмите и удерживайте кнопку «Домой» и кнопку блокировки / сна-пробуждения (сбоку для некоторых моделей и сверху для других). Появится ползунок мощности. Отпустите кнопки и перетащите ползунок. Затем нажмите и удерживайте кнопку блокировки, чтобы снова включить устройство.
Введите пароль своего iPhone после перезагрузки iPhone и проверьте iMessage, чтобы узнать, решена ли проблема.
Перезапустите iMessage
Это может показаться еще одним стандартным решением вашей проблемы, но в большинстве случаев оно работает. Зайдите в Настройки и прокрутите вниз до «Сообщения».
Затем отключите переключатель «iMessage».
Подождите пару минут и снова включите. Перейдите в приложение «Сообщения» и посмотрите, решило ли это проблему. Также попросите другого человека сделать это вместе с вами.
Выйдите и снова войдите в свой Apple ID
Попробуйте выйти и войти в свой Apple ID для iMessage. Перейдите в «Сообщения» в приложении «Настройки». Затем коснитесь параметра «Отправить и получить».
Коснитесь ссылки для своего Apple ID (отображается синим цветом) под всеми параметрами.
На вашем экране появится несколько вариантов. Нажмите «Выйти» из этих вариантов.
После успешного выхода из системы нажмите «Использовать свой Apple ID для iMessage», который появится. Введите пароль для своего Apple ID, чтобы войти.
Теперь попробуйте отправить сообщение другому человеку и посмотрите, не вернулось ли оно снова к iMessage.
iMessage не работает для одного человека?
Если ваша проблема именно в том, что iMessage работает не для одного человека, а для всех остальных в вашем списке контактов. Тогда может помочь упомянутое ниже исправление для сброса чата.
Сбросьте чат и контакт для другого человека и попросите другого человека сделать это тоже
Если ни одно из вышеперечисленных стандартных исправлений не помогает, пришло время вам и другому человеку точно выполнить следующие действия. Очень важно, чтобы другой человек, для которого iMessage не работает с нашим iPhone, также выполнял эти действия со своей стороны.
Откройте приложение «Сообщения» и удалите чат с другим человеком со своего телефона.
Чтобы удалить чат, поместите палец в правый угол ветки чата из списков чатов и проведите пальцем влево. Появится опция «Удалить». Нажмите, чтобы удалить чат.
Появится запрос на подтверждение. Снова нажмите «Удалить», чтобы удалить чат. Это один из самых простых способов удалить всю цепочку чата для кого-либо.
Попросите другого человека также удалить вашу ветку чата со своего iPhone.
Теперь удалите контакт другого человека со своего телефона. Откройте приложение «Телефон» и коснитесь вкладки «Контакты» внизу экрана.
Затем найдите и откройте контактные данные другого человека. Из контактных данных сначала скопируйте контактную информацию и сохраните ее в другом месте или снимите снимок экрана, если вы их не помните. Теперь коснитесь опции «Изменить» в правом верхнем углу.
Прокрутите до конца и нажмите «Удалить контакт».
Появится запрос на подтверждение. Снова нажмите «Удалить контакт» для подтверждения.
Также попросите другого человека удалить ваш контакт со своего телефона.
Теперь вы и другой человек должны сбросить настройки вашей сети.
Примечание: Сброс настроек сети не приведет к удалению других данных с вашего телефона. Но он удалит все сохраненные настройки сотовой связи, пароли к сети Wi-Fi, настройки VPN и настройки Bluetooth.
Откройте настройки вашего iPhone и перейдите в «Общие» настройки.
Прокрутите до конца и коснитесь параметра «Сброс».
Затем коснитесь параметра «Сбросить настройки сети».
Затем вам нужно будет ввести пароль для вашего iPhone, если вы его установили. Введите его, и появится еще один запрос на подтверждение. Коснитесь параметра «Сбросить настройки сети» в подсказке.
После завершения сброса подключитесь к Wi-Fi или сотовой сети. Затем перезагрузите iPhone.
После перезагрузки телефона снова создайте контакт для этого человека в своем телефоне. На вкладке «Контакты» в приложении «Телефон» нажмите «+» в правом верхнем углу.
Введите соответствующие данные и нажмите «Готово», чтобы воссоздать их контакт.
А теперь начните новый чат с ними из приложения «Сообщения». Теперь ваши сообщения должны стать синими, так как они снова станут iMessage.
iMessage должен снова начать работать после этого последнего исправления. Но если iMessage не начинает работать для этого человека даже после того, как вы испробовали все исправления, вашим последним средством будет обращение в службу поддержки Apple.