Получаете ошибку "Ошибка камеры" в Google Meet? Попробуйте исправления, указанные ниже
Google Meet - это приложение для телеконференций от Google, которое многие люди предпочитают общаться с коллегами или студентами и вести свои повседневные дела, даже не выходя из дома. Пользователи могут без проблем проводить видеоконференции с участием до 250 участников в Google Meet.
Возможность проводить видеовстречи из наших домов была огромной частью выживания во время ситуации с COVID-19. Как говорится, «Ни один человек - это не остров». Нам необходимо человеческое взаимодействие для выживания, даже если в данный момент оно должно быть виртуальным. Но вся концепция проведения видеовстреч терпит поражение, если «видео» не работает.
Но пока не стоит впадать в полное отчаяние. Проблема «сбой камеры» - распространенная, хотя и неприятная проблема, и вы не одиноки в этом. И есть несколько простых исправлений, которые вы можете попробовать на своей стороне, чтобы решить проблему.
Убедитесь, что у Google Meet есть доступ к камере
Иногда причиной может быть такая простая вещь, как пренебрежение разрешением в вашем браузере. Веб-сайтам необходимо явное разрешение на использование камеры и микрофона вашего устройства. Итак, убедитесь, что у Google Meet есть разрешение на доступ к вашей камере.
Перейдите на сайт meet.google.com и нажмите значок «Заблокировать» слева от названия сайта в адресной строке.
Появится меню с такими параметрами, как Камера, Микрофон, Уведомления и т. Д. Убедитесь, что разрешение камеры установлено на «Разрешить». Если он установлен на «Блокировать», щелкните раскрывающееся меню и измените его на «Разрешить». Если он уже был в режиме «Разрешить», вы также можете попробовать выполнить быстрый сброс, изменив его на «Блокировать», а затем снова на «Разрешить».
Если проблема не исчезнет, попробуйте одно из других исправлений.
Убедитесь, что приложения имеют доступ к вашей камере
Вполне возможно, что причина, по которой Google Meet не может получить доступ к вашей камере, несмотря на наличие разрешения на это, заключается в том, что ваш браузер не имеет доступа к самой камере. Откройте настройки Windows из меню «Пуск» или с помощью сочетания клавиш. Windows + i. Затем откройте настройки «Конфиденциальность».
На боковой панели слева прокрутите вниз до раздела «Разрешения приложений» и нажмите «Камера», чтобы открыть настройки камеры.
Убедитесь, что опция «Разрешить приложениям доступ к вашей камере» включена. Если это не так, нажмите на переключатель, чтобы включить его.
Кроме того, прокрутите вниз и включите переключатель «Разрешить настольным приложениям доступ к вашей камере» в тех же настройках.
Вам также необходимо убедиться, что ваш браузер имеет доступ к камере. Прокрутите вниз и в разделе «Выберите, какие приложения могут получить доступ к вашей камере» найдите свой браузер и убедитесь, что переключатель включен. Если браузера нет в списке, не беспокойтесь. Он будет входить в состав общих приложений, которые могут получить доступ к камере после включения обеих предыдущих опций и не требуют дополнительных разрешений.
Проверьте свое антивирусное программное обеспечение
У веб-сайта Google Meet есть разрешение на доступ к вашей камере, и у приложений оно есть. Но может случиться так, что эти разрешения окажутся беспомощными перед лицом другого программного обеспечения, которое вмешивается и блокирует любой доступ к вашей камере. И это программное обеспечение может быть вашим антивирусным программным обеспечением.
Многие антивирусные программы действительно обеспечивают дополнительную защиту конфиденциальности, в том числе иногда ограничивают любой доступ к вашей веб-камере. И это могло быть причиной всего этого фиаско. Итак, убедитесь, что ваше антивирусное программное обеспечение не является причиной всей этой драмы. А если это так, отключите защиту веб-камеры в своем браузере.
Поскольку каждое антивирусное программное обеспечение обрабатывает вопросы по-своему, и шаги будут разными для каждого из них, для этого шага нет общего руководства.
Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств.
Если все разрешения уже включены, возможно, проблема в вашей камере. Если есть проблема с камерой, вы можете определить ее, запустив средство устранения неполадок «Оборудование и устройства».
Чтобы запустить средство устранения неполадок оборудования и устройств, вам необходимо открыть командную строку на своем ПК и выполнить следующую команду:
msdt.exe -id DeviceDiagnosticЧтобы открыть командную строку, введите «cmd» в поле поиска на панели задач или откройте его из меню «Пуск». Затем введите указанную выше команду и нажмите клавишу «Enter». Откроется окно устранения неполадок оборудования и устройств. Следуйте инструкциям на экране, чтобы устранить проблему. Если проблема с камерой действительно возникла, средство устранения неполадок найдет ее и поможет вам исправить.
Перерегистрируйте камеру на вашем компьютере
Вы также можете попробовать зарегистрировать свое устройство еще раз, если ни один из вышеперечисленных шагов не помог. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и откройте приложение «Windows PowerShell (Admin)».
На экране появится запрос управления учетными записями пользователей с вопросом, хотите ли вы разрешить этому приложению [Windows PowerShell] вносить изменения в ваше устройство? Нажмите «Да», чтобы перейти к следующему шагу.
Откроется консоль Windows PowerShell. Введите следующую команду без каких-либо изменений, чтобы повторно зарегистрировать камеру.
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"}
Закройте консоль PowerShell и проверьте, решило ли это проблему.
Обновите драйверы камеры
Что ж, вы все перепробовали, но ничего не работает. Это могло быть из-за устаревших драйверов камеры на вашем ПК. Драйверы - это важные винтики, необходимые для бесперебойной работы наших систем, но иногда это можно упустить из виду.
Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств» в появившемся меню.
Откроется экран диспетчера устройств, на котором будут перечислены все устройства, доступные в вашей системе. Найдите в этом списке «Камеры» и щелкните стрелку рядом с ним, чтобы просмотреть все отдельные доступные устройства.
Затем щелкните правой кнопкой мыши устройство камеры, которое вы используете (если в вашей системе установлено несколько устройств), и выберите «Обновить драйвер» из контекстного меню, если опция доступна.
Затем выберите параметр «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера». Если доступно более новое обновление для драйвера, которое пропустило обновление Windows, диспетчер устройств загрузит и установит его.
Сброс оборудования камеры
Если что-то из списка не помогло, вы можете попробовать еще кое-что. Откройте Диспетчер устройств из меню, которое появляется, щелкнув правой кнопкой мыши кнопку «Пуск». Затем найдите камеру в списке устройств, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите в меню пункт «Удалить устройство». При появлении запроса нажмите «ОК».
Теперь перейдите к опции «Действие» в строке меню в окне диспетчера устройств и выберите опцию «Сканировать на предмет изменений оборудования» во всплывающем меню.
После завершения сканирования перезагрузите компьютер. Этот полный сброс должен решить вашу проблему, если проблема действительно на вашей стороне.
Приложение для видеовстреч, такое как Google Meet, становится бесполезным без работающей камеры. Но есть несколько исправлений, которые вы можете попробовать решить эту довольно неприятную проблему. Что-то из этого списка обязательно поможет вам, но если нет, то, возможно, проблема лежит за пределами вашей компетенции.